El jugador de Polonia tuvo problemas con el proceso de verificación, lo que dificultó su capacidad de retirar fondos del casino. El Equipo de Quejas intentó recabar información adicional para facilitar la investigación, pero no recibió respuesta. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación, lo que impidió tomar medidas adicionales.
Hola adrianaimiolek4,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Bruce Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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