El jugador de Grecia enfrenta retrasos en el pago y el proceso de verificación cuando intenta retirar fondos del casino.
Estimada vickyanastasiou50,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentablemente, no puedo ayudarlo con este caso en función de la descripción actual de los hechos y necesitaré más información. ¿Podría explicarme más? ¿Cuándo solicitó el pago y cuándo proporcionó los documentos para verificar su cuenta?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Hola, señorita Christina. Me gustaría informarle lo siguiente:
Me pidieron documentos para subir y en el momento en que subí el primer documento bloquearon el campo para que no pudiera enviar el resto... sin embargo, les envié un correo electrónico a todos... este proceso lleva mucho tiempo y hace que el procesamiento del retiro se retrase. El retiro se solicitó hace cinco días
K. Cristina solo para informarle que hoy hablé con el servicio de atención al cliente de bruce bet sobre mi caso.
De repente, mientras el retiro estaba pendiente, hoy vi en el historial de pagos que decía que falló y se entiende que aún no se hizo la identificación. Pregunté al servicio y no obtuve respuesta al respecto.
Solo para informarle que he cerrado mi cuenta... el peor casino en el que he jugado.