El jugador de Alemania depositó 20 euros en su cuenta de casino el viernes, pero la cantidad no se acreditó en su cuenta de juego. El jugador confirmó más tarde que el problema se resolvió.
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Bruno Casino - El depósito del jugador no fue acreditado a la cuenta.
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Importe: 20 €
Bruno Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 9 meses
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Público
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hace 9 meses
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Deposité 20 euros el viernes alrededor de las 2:30 p. m., y hasta ahora (domingo 2:45 p. m.), ¡no se ha acreditado en mi cuenta de juego!
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Público
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hace 9 meses
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Estimado Christianwings50,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 9 meses
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Buen día,
¡Mi intento de depósito se canceló ayer, pero el monto del depósito no se acreditó en mi cuenta bancaria!
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Público
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hace 9 meses
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Buenas noches,
El depósito fue finalmente acreditado recientemente a mi cuenta después de 6 días.
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Público
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hace 9 meses
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Estimado Christianwings50,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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