El jugador de los Países Bajos solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Posteriormente, el jugador nos informó que se procesó el retiro, por lo que marcamos la queja como resuelta.
He hecho una retirada de 300 euros. La última vez lo recibí en mi cuenta en 2 horas, pero ahora un nuevo retiro, después de 2 días, no está en mi cuenta, aunque tanto mi banco como el proveedor de pago de Brunocasino ofrecen pago instantáneo. Entonces, debería tenerlo casi de inmediato.
Hola, mi retiro está aprobado desde el lunes. La última vez que hice un retiro, estaba en mi cuenta bancaria dentro de las 2 horas posteriores a la aprobación. Y mi banco y el banco del proveedor de pago tienen pago instantáneo.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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