El jugador de Australia lleva varios meses sin poder retirar sus ganancias de 300 euros del Casino Bruno, encontrándose con repetidos rechazos con diferentes excusas cada vez.
Gané 300 euros en el casino Bruno y cada vez que intento retirarlo me lo rechazan con otra excusa, y cada vez es algo diferente.
Estimada Deedee123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
Hola Dominika,
Sí, estoy completamente verificado.
No, nunca he realizado ningún retiro exitoso anteriormente.
Este es mi primer retiro a través de este proveedor y lo he intentado unas 5 veces, cada vez fue rechazado.
Gané sin bono
Cada retiro fallido ha tenido una excusa diferente de por qué no se puede procesar.
Adjuntaré todas las capturas de pantalla de la comunicación.