El jugador de Estonia solicitó un reintegro menos de dos semanas antes de enviar esta queja. Aún no ha recibido el dinero.
Traducción automática:
Bullsbet.io Casino - El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.
Traducción automática:
Importe: 410 €
Bullsbet.io Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
8.9
Bullsbet.io Casino tiene un índice de seguridad de 8,9, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explora el índice de seguridad del casino
Abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
4d 17h 23m 52s
Resumen del caso
hace 2 días
Traducción
Público
Público
hace 1 mes
Traducción
Hola, pedí un bono de cumpleaños gratis y me llegaron 10€ y gané 410€ que también retiré.
No recibí ninguna información sobre el retiro máximo. Más tarde, después de retirar, quise ver cuánto había pasado con el proceso, pero me di cuenta de que cancelaron el retiro porque, ¡sorpresivamente, el retiro máximo es de 25 €!
¿De dónde sacaron esto? Creo que es muy grosero y que no es sincero con mis ganancias y eso no les gustó, así que inventaron esto del retiro máximo.
Quiero mi dinero, lo que gané. 😉
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción
Hola, katakassu:
Gracias por enviarnos tu queja. Sentimos mucho que hayas tenido problemas con el reintegro y entendemos tu preocupación. Sin embargo, nos gustaría recordarte que es bastante habitual que estos procesos tarden algunos días o incluso semanas en completarse. Esto puede deberse, por ejemplo, a que aún no haya finalizado la verificación KYC o a un gran volumen de solicitudes de retirada de dinero.
Por este motivo, recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, que colaboren con el casino y esperen al menos 14 días desde que solicitaron la retirada antes de presentar una reclamación.
Si ya se ha verificado tu cuenta, se ha revisado tu historial de juego, el casino ha aprobado la solicitud de reintegro y, aun así, después de 14 días no has recibido tu dinero, intervendremos para ayudarte y haremos todo lo posible por resolver el problema.
Te agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión.
Un saludo,
Centro de Resolución de Quejas
PD: Nuestra respuesta inicial está basada en la información que nos proporcionaste al presentar la queja. Si el problema es más complejo que un retraso en el pago o hemos malinterpretado la situación, no te preocupes: revisaremos todo con detenimiento y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Gracias por tu comprensión.
Gracias por enviarnos tu queja. Sentimos mucho que hayas tenido problemas con el reintegro y entendemos tu preocupación. Sin embargo, nos gustaría recordarte que es bastante habitual que estos procesos tarden algunos días o incluso semanas en completarse. Esto puede deberse, por ejemplo, a que aún no haya finalizado la verificación KYC o a un gran volumen de solicitudes de retirada de dinero.
Por este motivo, recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, que colaboren con el casino y esperen al menos 14 días desde que solicitaron la retirada antes de presentar una reclamación.
Si ya se ha verificado tu cuenta, se ha revisado tu historial de juego, el casino ha aprobado la solicitud de reintegro y, aun así, después de 14 días no has recibido tu dinero, intervendremos para ayudarte y haremos todo lo posible por resolver el problema.
Te agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión.
Un saludo,
Centro de Resolución de Quejas
PD: Nuestra respuesta inicial está basada en la información que nos proporcionaste al presentar la queja. Si el problema es más complejo que un retraso en el pago o hemos malinterpretado la situación, no te preocupes: revisaremos todo con detenimiento y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Gracias por tu comprensión.
Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 mes
Traducción
Creo que esa es tu respuesta automática, desde el casino bullsbet.io viene el retiro instantáneo.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 semanas
Traducción
Hola Nick
El jugador no tiene retiros pendientes.
Por favor, háganos saber su correo electrónico para que podamos reenviarle la correspondencia con el jugador.
Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 3 semanas
Traducción
@bullsbet.io casino ¿por qué no quieres hablar aquí?
Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 semanas
Traducción
Nick, simplemente no quieren pagarme este dinero.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción
Estimado Bullsbet.io,
Por favor envíe la comunicación/evidencia mencionada a nikolas.b@casino.guru para mayor revisión.
Saludos,
Mella
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Público
Público
hace 2 semanas
Traducción
Hola Nick
Buen día.
Hemos respondido a su correo electrónico hoy.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Querido Katakassu,
Espero que estés bien.
¿Podría confirmar si pudo retirar los 25 € del casino? Tenga en cuenta que, como se indica en los términos y condiciones del bono, el retiro máximo del bono es de 25 €.
Por favor, háganos saber si ha recibido el retiro.
Atentamente,
Mella
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Hola Nick
Buen día.
El jugador ha apostado realmente el saldo de 25 EUR después de la corrección.
Atentamente
Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Hola, que tengáis un buen día también vosotros 🙂
Vaya... Los rumores realmente no mienten 🙂
Con mis mejores deseos
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 días
Traducción
Querido Katakassu,
Por favor envíe su historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru Para mayor revisión.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
katakassu tiene 4d 17h 23m 52s para responder
