PrincipalQuejasCadoola Casino - El jugador se queja de información de bonificación desactualizada.

Cadoola Casino - El jugador se queja de información de bonificación desactualizada.

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Importe: 5.000 ₸

Cadoola Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 15/11/2023 | Caso cerrado : 09/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 8 meses
Traducción

El jugador de Kazajstán había planteado un problema relacionado con la información de bonos desactualizada en la plataforma del casino. A pesar de nuestros esfuerzos por comprender mejor la situación solicitando más detalles y extendiendo el cronómetro de su respuesta, la jugadora no proporcionó más información. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y la denuncia fue rechazada.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Muchas veces me he encontrado con información de bonificación desactualizada

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Persona25,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Cadoola Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría explicar si utilizó algún bono en el casino?
  • ¿Podría especificar a qué inconsistencias se refiere?
  • Proporcione capturas de pantalla aquí o envíe la información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Persona25:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 11 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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