PrincipalQuejasCadoola Casino - El jugador se queja de información de bonificación desactualizada.

Cadoola Casino - El jugador se queja de información de bonificación desactualizada.

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Importe: 5.000 ₸

Cadoola Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 15/11/2023 | Caso cerrado : 09/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 7 meses
Traducción

El jugador de Kazajstán había planteado un problema relacionado con la información de bonos desactualizada en la plataforma del casino. A pesar de nuestros esfuerzos por comprender mejor la situación solicitando más detalles y extendiendo el cronómetro de su respuesta, la jugadora no proporcionó más información. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y la denuncia fue rechazada.

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Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Muchas veces me he encontrado con información de bonificación desactualizada

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Estimado Persona25,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Cadoola Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría explicar si utilizó algún bono en el casino?
  • ¿Podría especificar a qué inconsistencias se refiere?
  • Proporcione capturas de pantalla aquí o envíe la información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
Público
hace 11 meses
Traducción
Hola, Persona25:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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