El jugador de los Estados Unidos tenía su cuenta cerrada debido a la acusación de estar vinculado a la cuenta de otro jugador. Cerramos la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.
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Cafe Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Puntos negros: 359
Importe: 8.600 $
Cafe Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
Cafe Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 9 meses
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Público
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hace 4 años
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Fui a cobrar y funcionó la primera vez por $ 2,500 y la próxima vez que lo intenté cerraron mi cuenta con $ 8,600 diciendo que estaba vinculada a la cuenta de otro jugador. Complete bs y no se pondrán al teléfono. Nunca usé un bono de depósito o nunca supe de nadie más que jugara en el sitio. Estafa completa
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Público
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hace 4 años
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Querido Steve,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos pruebas de apoyo, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarme un correo electrónico del casino relacionado con la acusación? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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hace 4 años
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Envié los correos electrónicos. Tengo mucho mas
de ellos. Envié una mejor explicación de las excusas que han usado. Solo he depositado con bitcoin, solo he tenido una cuenta y nunca he usado un bono de depósito ni una sola vez. Nunca supe o tuve ningún tipo de relación con otro jugador en el sitio. Es un crimen completo lo que están haciendo.
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hace 4 años
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Muchas gracias Steve por proporcionar toda la información necesaria por correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
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Hola Steve,
Gracias por proporcionarnos la información que solicitamos. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino y encontrar más información sobre el caso.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente aún no. Pero estamos tratando de contactarlos.
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