El jugador de los Estados Unidos tenía su cuenta cerrada debido a la acusación de estar vinculado a la cuenta de otro jugador. Cerramos la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.
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Cafe Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Puntos negros: 539
Importe: 8.600 $
Cafe Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 meses
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hace 4 años
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Fui a cobrar y funcionó la primera vez por $ 2,500 y la próxima vez que lo intenté cerraron mi cuenta con $ 8,600 diciendo que estaba vinculada a la cuenta de otro jugador. Complete bs y no se pondrán al teléfono. Nunca usé un bono de depósito o nunca supe de nadie más que jugara en el sitio. Estafa completa
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hace 4 años
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Querido Steve,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos pruebas de apoyo, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarme un correo electrónico del casino relacionado con la acusación? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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hace 4 años
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Envié los correos electrónicos. Tengo mucho mas
de ellos. Envié una mejor explicación de las excusas que han usado. Solo he depositado con bitcoin, solo he tenido una cuenta y nunca he usado un bono de depósito ni una sola vez. Nunca supe o tuve ningún tipo de relación con otro jugador en el sitio. Es un crimen completo lo que están haciendo.
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hace 4 años
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Muchas gracias Steve por proporcionar toda la información necesaria por correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
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Hola Steve,
Gracias por proporcionarnos la información que solicitamos. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino y encontrar más información sobre el caso.
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hace 4 años
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Desafortunadamente aún no. Pero estamos tratando de contactarlos.
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