¡Hola de nuevo!
Intento iniciar sesión en mi cuenta esta mañana y dice "Autoexclusión. Estás intentando iniciar sesión en una cuenta que ha sido suspendida a petición tuya".
Absolutamente no he cerrado mi cuenta.
Luego les escribo por Live Chat. Luego regresan con lo siguiente: "Nos gustaría informarle que se debe realizar una llamada de Skype para que podamos completar el proceso de verificación.
Proporcione su nombre de usuario de Skype y seleccione una hora y fecha del siguiente rango (esta semana): lunes a miércoles de 08:00 a 16:00 (GMT +3)
Necesitamos saberlo con 24 horas de antelación"
Han suspendido mi cuenta y quieren una reunión de Skype. Me reuniré con ellos mañana y luego intentaré informarles sobre la situación.
¿Es así como una empresa de juegos con licencia sueca cuida de sus clientes? Llevo muchos años apostando. Nunca me he encontrado con una empresa que trabaje sistemáticamente no aceptando retiros y prolongando el proceso. En la página de Trustpilot, esta empresa ha recibido una puntuación de 1,5 - 2. Muy por debajo de la media. Hay más de 100 reseñas. Todos los que se quejan tienen exactamente el mismo problema. Difícil sacar tu dinero. Proceso prolongado. Empresa estafadora. Etc.
Hello again!
Trying to log into my account this morning and it says "Self-exclusion. You are trying to log into an account that has been suspended at your request"
Absolutely have not closed my account.
Then I write to them on Live Chat. Then they come back with the following "We would like to inform you that a Skype call must be held in order for us to complete the verification process.
Please provide us with your Skype username and select a time and date from the following range (this week): Mon-Wed 08:00-16:00 (GMT +3)
We need to know 24 hours in advance"
So they have suspended my account & want a Skype meeting. I will have a meeting with them tomorrow and will try to update you on the situation thereafter.
Is this how a gaming company with a Swedish license takes care of its customers? I have been betting for many years. Have never come across such a company that systematically works by not accepting withdrawals & dragging out a process. On the Trustpilot page, this company has received a rating of 1.5 - 2. Way below average. There are over 100 reviews. Everyone who complains has exactly the same problem. Difficult to get your money out. Protracted process. Scam company. Etc.
Hej igen!
Försöker logga in på mitt konto imorse och då står det följande "Självuteslutning. Du försöker logga in på ett konto som stängts av på din begäran"
Har absolut inte stängt av mitt konto.
Sedan skriver jag till dem på Live Chat. Då återkommer de med följande "Vi vill informera dig om att ett Skype-samtal måste hållas för att vi ska kunna slutföra verifieringsprocessen.
Vänligen ge oss ditt Skype-användarnamn och välj en tid och ett datum från följande intervall (denna vecka): mån-ons 08:00-16:00 (GMT +3)
Vi behöver veta 24 timmar i förväg"
Så de har stängt av mitt konto & vill ha ett Skype möte. Jag kommer att ta ett möte med dem under morgondagen och försöker uppdatera er om läget därefter.
Är det såhär ett spelbolag med svensk licens tar hand om sina kunder? Jag har hållit på med betting i massvis med år. Har aldrig stött på sådant företag som systematiskt jobbar med att inte acceptera uttag & dra ut på en process. På sidan Trustpilot har det här företaget fått 1.5 - 2 i betyg. Långt under snittet. Det är över 100 recensioner. Samtliga som klagar har precis samma problem. Svårt att få ut sina pengar. Långdragen process. Scambolag. Etc.
Traducción automática: