El jugador de Ucrania no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por injustificada.
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Cashalot Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.
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Importe: 5.000 €
Cashalot Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.7
Cashalot Casino has a Safety Index of 1,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Querido nraasmall,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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https://ibb.co/VBGtB3z
no es que haya perdido el punto es que le pregunté qué tipo de rtp dices 95-98% pero en realidad 87%
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hace 3 años
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Lo siento mucho, pero la única recomendación sería contactar al proveedor del juego.
Ojalá pudiera ser de más ayuda, pero me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted en este caso.
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Público
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hace 3 años
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Querido nraasmall,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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