PrincipalQuejasCashed Casino - El retiro del jugador se retrasa.

Cashed Casino - El retiro del jugador se retrasa.

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Importe: 500 €

Cashed Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 08/08/2024 | Caso cerrado : 23/08/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 meses
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El jugador de origen italiano realizó el 29 de julio una retirada que sigue pendiente de aprobación pese a que diariamente le dicen que ya está aprobada y que debería tardar entre 3 y 5 días. Ya han pasado al menos 10 días.

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Público
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hace 3 meses
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Hola, hice un retiro el 29 de julio.

Aún está pendiente de aprobación. Todos los días en el chat me dicen que está aprobado y que espere de 3 a 5 días, pero ya han pasado al menos 10 días.

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Público
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hace 3 meses
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Hola mbruzzi38,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Cashed Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

¿Podrías decirme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 3 meses
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Hola, mbruzzi38:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 3 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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