El domingo hice un depósito que, por supuesto, se procesó correctamente. Jugué un juego de tragamonedas usando tanto mi saldo real como mi saldo de bonificación. Después de desbloquear el saldo del bono, seguí jugando con el saldo real y finalmente alcancé una cantidad de 500 euros y solicité un retiro.
Esperé todo el día lunes y medio martes, pero aún no se aprobó el retiro. Así que ayer cancelé el retiro e hice una nueva solicitud de retiro de 500 euros. Sin embargo, a día de hoy todavía no se ha aprobado y no entiendo por qué. Sé que los retiros demoran entre 3 a 5 días hábiles, pero estamos hablando de que ni siquiera se ha aprobado el retiro en 72 horas. No puedo entender el motivo de esto, especialmente porque todo salió bien, incluido el depósito.
Espero tu aclaración ya que cada vez que intento abrir el chat en vivo me sale un error, y por lo tanto no puedo hablar con nadie, casi como si lo supieran. ¡Pero mira eso!
On Sunday, I made a deposit, which was processed successfully, of course. I played a slot game using both my real balance and bonus balance. After unlocking the bonus balance, I continued playing with the real balance and eventually reached an amount of 500 euros and requested a withdrawal.
I waited the entire day on Monday and half of Tuesday, but the withdrawal was still not approved. So yesterday, I canceled the withdrawal and made a new request for a withdrawal of 500 euros. However, as of today, it has still not been approved, and I do not understand why. I know that withdrawals take between 3 to 5 business days, but we are talking about the fact that the withdrawal hasn’t even been approved in 72 hours. I can't understand the reason for this, especially since everything went smoothly, including the deposit.
I await your clarification since every time I try to open the live chat, I get an error, and therefore I cannot speak to anyone, almost as if they know. But look at that!
Domenica ho effettuato un deposito subito andato a buon fine ovviamente , e ho giocato in una slot con saldo reale e saldo bonus , sbloccato il saldo bonus , ho continuato a giocare con il saldo reale e sono arrivato ad una cifra di 500 euro ed ho richiesto il prelievo.
ho atteso tutta la giornata di lunedì e metà giornata di martedì ma il prelievo ancora doveva essere approvato , quindi ieri ho annullato il prelievo e ho fatto di nuovo la richiesta di prelievo di 500 euro , ma ancora tutt oggi la devono approvare e non capisco il motivo sinceramente . So che per il prelievo ci vogliono dai 3 ai 5 giorni lavorativi ma qua stiamo parlando che il prelievo non è stato neanche approvato in 72 ore , non riesco a capire il motivo visto che è tutto andato a buon fine , sopratutto il versamento.
attendo vostre delucidazioni visto che la live chat ogni volta che provo ad aprirla mi da errore e quindi non posso parlare con nessuno come se lo sapessero, ma guarda un po’.
Traducción automática:
