El jugador italiano había solicitado dos retiradas de 500 euros cada una el 27 de julio. Tras esperar tres días sin respuesta, volvió a jugar 500 euros. En ese momento, tenía 500 euros atascados en su cuenta y no quería esperar 15 días para que se procesaran. El problema no se resolvió debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas del Equipo de Reclamaciones, lo que provocó que la reclamación fuera rechazada.
El 27 de julio solicité dos retiradas de 500 euros cada una. Terminé volviendo a jugar 500 euros porque después de 3 días ni siquiera habían considerado mi solicitud de retiro. Hasta el día de hoy no se ha hecho nada. Dejan pasar los días para que acabes jugando el dinero otra vez. Actualmente tengo 500 euros estancados y no quiero esperar 15 días para recibirlos.
Hola Bozz96,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Cashed Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Buenas noches, hice todo lo que me pidieron, no se debe verificar, pero ni siquiera me deja verificarlo, no gané con bonos activos, y me comuniqué con el casino ayer y hoy para preguntar. explicaciones sobre el retiro. Sin embargo, es el primer retiro. Pero no parece correcto hacernos esperar todos estos días. Gracias
Buenas noches, esta mañana a las 10.59 me cancelaron el retiro sin que yo haya hecho nada, sin haber cancelado nada, después de 8 días he estado esperando, escribí en el chat en vivo y me dijeron que me enviarán un correo electrónico para un retiro manual, no entiendo, ¿te cancelan el retiro sin siquiera avisarte de nada?
Mi apodo es boz*** si pueden ayudarme por favor
Hola Bozz96,
¿Te reenviaron el correo electrónico para el retiro manual? ¿Iniciaron el proceso de verificación desde entonces? ¿Intentaste utilizar un método de pago diferente desde entonces?
Hola nick, ahora intenté retirar mediante transferencia bancaria a una cuenta a mi nombre, dijeron que me enviarían correos para retiro manual pero todavía no me envían nada y ya han pasado 2 días.
Hola, no enviaron ningún cheque para hacer, ¿hay alguna novedad?
Hola Bozz96,
Como se indicó anteriormente, los retiros demoran hasta 14 días. Siga las instrucciones del casino y avísenos en caso de que el tiempo demore más.
Ok Nick tienes razón pero, desde mi primera solicitud ya he esperado 20 días, si cada vez dejan pasar 15 días para verificar cada solicitud, ya no veré este dinero
Hola Bozz96,
Si el próximo retiro es rechazado, intentaremos intervenir. Por favor, infórmenos si se realizará el pago o si se rechazará nuevamente.
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