El jugador de Noruega informó de una discrepancia en el saldo de su cuenta después de retirar sus ganancias de un casino en línea. Inicialmente había ganado alrededor de 16.300 € y había comenzado a retirar la cantidad. Había recibido 7000€ y le quedaban 4000€ en su cuenta, pero faltaban 5000€. El casino afirmó haber transferido los 5.000 € faltantes a través de una billetera electrónica antes del cambio de licencia. Sin embargo, no aportaron pruebas de esta transferencia. El saldo restante se solicitó mediante un pago en criptomonedas. Más tarde, el jugador confirmó que recibió los fondos a través de una billetera electrónica, pero enfrentó retrasos con el retiro final de 4000 €. Finalmente, el casino bloqueó su cuenta y el problema quedó sin resolver ya que el casino no respondió a las consultas del equipo de quejas. La denuncia se cerró como "rechazada" ya que el jugador dejó de responder a la denuncia.
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