La retirada del jugador se retrasa un mes. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Estimadas Ladys y Getlemans, estoy esperando desde hace 28 días mi retiro de 19.000 euros... estoy completamente verificado... todos los días nuevas razones... ahora la "próxima historia" es que están esperando la respuesta del proveedor del juego... el proveedor del juego en 2 días. .pero estoy esperando 28 dias!! Solo están esperando perder todo el dinero, como la última vez... pero esta vez no cometeré el mismo error que la última vez... ¿cómo es posible abrir más de 15 casinos en línea y no tener dinero para retirar el dinero de el cliente…
Dear Ladys and Getlemans, im waiting since 28 days for my withdrawl of 19.000 euros … im full verifiy … everyday new reasons .. now the „ next story" is they are waiting the answer from game provider.. the game provider in 2 days .. but im waiting 28 days!! They are only waiting to loose all the money, like last time… but this time i will not make the same mistake like last time.. how is it possible to open more than 15 online casinos and to not have money to cashout the money of the customer…
Hola itzzcemalko,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con CashiMashi Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello itzzcemalko,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CashiMashi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Estimado señor o señora: He sido completamente verificado en cashimashi.com / gammix ltd desde el 3 de mayo de 2023. Anteriormente recibí un pago de 5000 €... pero minimicé 8000 € y solo entonces se pagó. He estado esperando los pagos durante 28 días, cashimashi.com / Gammix ltd. se dice que ha estado esperando la respuesta del proveedor durante 3 semanas... eso es solo una excusa para seguir jugando y apostar el dinero... He leído en los foros que la respuesta del proveedor llegará 3 días .. Gammix ltd. tiene más de 15 casinos en línea pero no hay dinero para retirar. ¿Cómo puedo demandar a gammix ltd?
Dear Sir or Madam, I have been fully verified at cashimashi.com / gammix ltd since May 3rd, 2023. I previously received a payout of €5000.. but played down €8000 and only then was it paid out. I've been waiting for the payouts for 28 days now, cashimashi.com / Gammix ltd. is said to have been waiting for the answer from the provider for 3 weeks.. that's all just an excuse for me to keep playing and gamble away the money.. I've read in the forums , the answer from the provider will come in 3 days .. Gammix ltd. has over 15 online casinos but no money to withdraw. how can i sue gammix ltd?
Hola itzzcemalko,
¿El casino le envió algún tipo de conversación entre ellos y el proveedor? En caso afirmativo, ¿es posible reenviarlo a nikolas.b@casino.guru junto con cualquier tipo de comunicación entre usted y el casino?
Hello itzzcemalko,
Did the casino forward you any kind of conversation between them and the provider? If yes, is it possible to forward it to nikolas.b@casino.guru together with any kind of communication between you and the casino?
Dear itzzcemalko,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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