Las ganancias del jugador desaparecieron porque afirma que los juegos se estaban cerrando solos. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
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CashiMashi Casino - Las ganancias del jugador desaparecieron.
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Importe: 11.000 €
CashiMashi Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
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Hola.
Originalmente gané 26.000 euros, a partir de entonces recibí cada 20-30min. Expulsado del juego y no obtuve más ganancias, pero cuando mi verificación era verde, me expulsaban del juego cada -5-10 minutos y mi dinero eventualmente se fue a cero en un mínimo de 30 juegos que probé.
Me di cuenta de que el juego no registraba ganancias, a veces incluso más grandes...
Muy mal desempeño de su parte, nunca lo recomendaré a otros, ya que tomó mucho tiempo y estrés configurarlo después de 8 días con contacto diario.
Timur Yilmaz
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Público
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hace 2 años
Traducción
Hola Timur,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con CashiMashi Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Puede acceder a su historial de apuestas en el casino? En caso afirmativo, ¿podría reenviarlo a nikolas.b@casino.guru? ¿Tiene alguna prueba exacta de su declaración de que el dinero desapareció, como un video o capturas de pantalla?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
Traducción
Estimado Timur,
Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.
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Público
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hace 2 años
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Traducción
Hola, tengo capturas de pantalla de mi premio. Pero, por supuesto, no cuando él se había ido...
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Público
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hace 2 años
Traducción
Estimado Timur,
¿Podría reenviar la captura de pantalla a nikolas.b@casino.guru? También proporcione cualquier evidencia adicional (correos electrónicos, capturas de pantalla, transcripción del chat).
Saludos,
Mella
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