PrincipalQuejasCashwin Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Cashwin Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 400 €

Cashwin Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 09/08/2023 | Caso cerrado : 24/08/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

Un jugador irlandés tuvo dificultades para retirar sus ganancias de Cashwin Casino. Después de ganar, el casino exigió prueba de depósito y extractos bancarios. A pesar de proporcionar esto, el jugador encontró restringido el acceso a su cuenta debido a su ubicación. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestras preguntas y mensajes.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Juego cashwin casino gasto mucho dinero allí cuando gano empiezan a haber problemas empiezan a pedir un depósito profesional y estados de cuenta bancarios Les envié todo lo que me pidieron que me enviaran Necesitaba que me lo enviaran de nuevo Lo hago de nuevo y luego intento iniciar sesión y No me dejan entrar, digamos que no se permiten visitantes de mi país. Tengo todas las pruebas.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado Dariusz,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Cashwin Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

¿Podría informarme si verificar sus depósitos fue el último obstáculo para completar la verificación de la cuenta en el casino?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino después de recibir el error? ¿Has recibido alguna respuesta?

Envíeme su interacción más reciente con respecto al problema, como correos electrónicos o transcripciones de chat, a mi correo electrónico en tomas@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, Dariusz:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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