El jugador de Alemania intenta retirar 1000 euros pero enfrenta retrasos porque el casino solicita documentos adicionales a pesar de haber enviado ya todo y haber sido verificado.
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Cashwin Casino - El retiro del jugador se retrasa.
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Importe: 1.000 €
Cashwin Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 19h 28m 1s
Resumen del caso
hace 4 horas
Traducción
Público
Público
hace 22 horas
Traducción
Hola, quería retirar 1000 euros, pero lamentablemente el proveedor me pide todo tipo de cosas para retrasar el pago. ¡Ya envié todos los documentos y estoy verificado! Muchas gracias por su ayuda.
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Público
Público
hace 4 horas
Traducción
Estimado duli123456,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Podrías especificar la fecha exacta en la que se verificó con éxito tu último documento de identidad?
Además, ¿cuándo envió su solicitud de retiro? ¿Podría informarme sobre el estado actual de esa solicitud? ¿Está pendiente o ya la ha procesado el casino?
Por último, ¿acumulaste tus ganancias con un bono o jugaste sin él?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
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duli123456 tiene 6d 19h 28m 1s para responder
