Espero que esta carta te encuentre bien. Le escribo para expresar mi extrema insatisfacción y frustración con el manejo reciente de mi solicitud de retiro y el posterior cierre de mi cuenta de Casibee Casino.
El [6/6/23], inicié una solicitud de retiro de [31000 INR] de mi cuenta de Casibee Casino. De acuerdo con sus términos y condiciones, los retiros generalmente se procesan dentro de un período de tiempo específico, que ya ha transcurrido. Sin embargo, para mi consternación, no he recibido los fondos en mi cuenta bancaria designada a la fecha de hoy.
Hice varios intentos de comunicarme con su equipo de atención al cliente a través de varios canales, incluidos chat en vivo, correo electrónico y llamadas telefónicas. Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta o resolución satisfactoria a mi problema. La falta de comunicación y transparencia de Casibee Casino es poco profesional e inaceptable.
Además, descubrí que mi cuenta de Casibee Casino se cerró abruptamente sin previo aviso o explicación. Esta acción me ha dejado asombrado y profundamente preocupado por la seguridad e integridad de su plataforma. Como cliente leal que ha invertido mucho tiempo y dinero en su sitio web, esperaba un mayor nivel de profesionalismo y respeto.
Exijo una resolución inmediata a este asunto. Insisto en recibir mis fondos retirados con prontitud y una explicación detallada del cierre de mi cuenta. Si mis inquietudes no se abordan satisfactoriamente dentro de [plazo razonable, por ejemplo, 10 días hábiles], no tendré más remedio que escalar este problema presentando quejas ante las autoridades reguladoras pertinentes y compartiendo mi experiencia en foros públicos y plataformas de redes sociales. Creo que lo mejor para Casibee Casino es resolver este asunto de inmediato y restaurar mi fe en su establecimiento.
Adjunté copias de toda la documentación relevante, incluidos los correos electrónicos de confirmación de retiro y las notificaciones de cierre de cuenta, para su referencia. Acuse recibo de esta queja y bríndeme un plan de acción claro para corregir la situación.
Espero una pronta resolución de este asunto. Confío en que tomará mi queja en serio y trabajará para resolverla de inmediato. El no hacerlo resultará en un daño severo a su reputación y consecuencias legales.
Gracias por su atención inmediata a este asunto. Mi cuenta verificada del casino casibee de 9 días todavía no recibo el retiro y cerraron mi cuenta mi cuenta verificada
I hope this letter finds you well. I am writing to express my extreme dissatisfaction and frustration with the recent handling of my withdrawal request and the subsequent closure of my Casibee Casino account.
On [6/6/23], I initiated a withdrawal request for [31000 INR] from my Casibee Casino account. According to your terms and conditions, withdrawals are typically processed within a specific timeframe, which has already elapsed. However, to my dismay, I have not received the funds in my designated bank account as of today's date.
I have made multiple attempts to contact your customer support team through various channels, including live chat, email, and phone calls. However, I have not received any satisfactory response or resolution to my issue. The lack of communication and transparency from Casibee Casino is both unprofessional and unacceptable.
Furthermore, I discovered that my Casibee Casino account has been abruptly closed without any prior notice or explanation. This action has left me astounded and deeply concerned about the security and integrity of your platform. As a loyal customer who has spent considerable time and money on your website, I expected a higher level of professionalism and respect.
I demand an immediate resolution to this matter. I insist on receiving my withdrawn funds promptly and a thorough explanation for the closure of my account. If my concerns are not addressed satisfactorily within [reasonable time frame, e.g., 10 business days], I will have no choice but to escalate this issue by filing complaints with relevant regulatory authorities and sharing my experience on public forums and social media platforms. I believe it is in the best interest of Casibee Casino to resolve this matter promptly and restore my faith in your establishment.
I have attached copies of all relevant documentation, including withdrawal confirmation emails and account closure notifications, for your reference. Please acknowledge receipt of this complaint and provide me with a clear plan of action to rectify the situation.
I look forward to a swift resolution to this matter. I trust that you will take my complaint seriously and work towards resolving it promptly. Failure to do so will result in severe damage to your reputation and legal consequences.
Thank you for your immediate attention to this matter.My verified casibee casino account from 9 days I still not receive withdrawal and they closed my account my verified account
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