Franck, un jugador de Francia, solicitó un retiro y ya lleva semanas esperando. Más tarde, encontró su retiro rechazado y las ganancias confiscadas.
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Casillion Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.
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Importe: 1.000 €
Casillion Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.4
Casillion Casino has a Safety Index of 4,4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 5 años
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Público
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hace 5 años
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Intenté retirar su ganancia de 1000 € pero me quedé atrapado durante semanas. Nadie pudo contestarme. Después de un tiempo, el casino me informó que mi retiro había sido cancelado y se llevó el dinero.
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Público
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hace 5 años
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Hola franck
Muchas gracias por enviar su queja. Haremos todo lo posible para resolver su caso. ¿Recibió alguna explicación del casino sobre por qué sus ganancias fueron confiscadas?
También podemos ver que reclamaste un bono. ¿Eres consciente de romper alguno de los T & C de bonificación del casino?
Saludos cordiales, Jozef
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Público
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hace 5 años
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Querido Franck
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 5 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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