Casillion Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Intenté retirar su ganancia de 1000 € pero me quedé atrapado durante semanas. Nadie pudo contestarme. Después de un tiempo, el casino me informó que mi retiro había sido cancelado y se llevó el dinero.

Hola franck

Muchas gracias por enviar su queja. Haremos todo lo posible para resolver su caso. ¿Recibió alguna explicación del casino sobre por qué sus ganancias fueron confiscadas?

También podemos ver que reclamaste un bono. ¿Eres consciente de romper alguno de los T & C de bonificación del casino?

Saludos cordiales, Jozef

Querido Franck

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.