Hola a todos, llevo 15 años jugando en casinos online y nunca había experimentado nada parecido a este casino. Sólo puedes solicitar un retiro de 500 € por día durante tres días consecutivos. Entonces, retiré un total de 1500 € y todavía tengo 1000 € en mi cuenta de jugador, lo que hace un total de 2500 €. Los términos y condiciones establecen que un retiro debe tomar un máximo de tres días hábiles, pero en mi caso ya han pasado 10 días. Siento que simplemente no quieren pagar mi dinero porque gané 2500 € con los primeros 50 € que deposité y, para mí, eso no es un trato justo. Gané el dinero honestamente y espero que también me lo paguen honestamente, pero se niegan. He enviado mensajes al chat en vivo durante seis días seguidos preguntando por mi dinero, y cada vez recibo la misma respuesta, pidiéndome que tenga paciencia porque el dinero está en la etapa final de procesamiento. Para mí eso es una absoluta tontería. Este no es un negocio confiable y nunca antes me había encontrado con esto en los casinos en línea. Como ya he mencionado, llevo 15 años jugando y sé de lo que hablo. Tengo experiencia con casinos en línea y esta es una queja seria y creíble que estoy presentando. Entiendo que se supone que los retiros demoran tres días. He llegado a un acuerdo con eso, está en los términos y condiciones, así que tengo que aceptarlo. También acepto cuando el dinero llega con uno o dos días de retraso, no hay problema y lo entiendo. Pero cuando sigo recibiendo la misma respuesta y el retiro no se procesa, por supuesto, me enojo. Tal como parece, no recibiré mi dinero y, para mí, este no es un buen casino porque no opera en serio.
Hello everyone, I’ve been playing in online casinos for 15 years, and I've never experienced anything like this casino. You’re only allowed to request a withdrawal of €500 per day for three consecutive days. So, I withdrew a total of €1500 and still have €1000 in my player account, making it a total of €2500. The terms and conditions state that a withdrawal should take a maximum of three business days, but in my case, it has already been 10 days. I feel like they just don't want to pay out my money because I won €2500 with the first €50 I deposited, and to me, that's not fair treatment. I won the money honestly, and I expect it to be paid out honestly as well, but they refuse. I've messaged the live chat for six days straight asking about my money, and every time, I get the same response, asking me to be patient because the money is in the final stage of processing. To me, that's absolute bullshit. This is not a trustworthy business, and I've never encountered this in online casinos before. As I've mentioned, I've been playing for 15 years, and I know what I'm talking about. I have experience with online casinos, and this is a serious and credible complaint that I’m making. I understand that withdrawals are supposed to take three days. I’ve come to terms with that, it’s in the terms and conditions, so I have to accept it. I also accept when the money is a day or two late, that’s no problem, and I understand it. But when I keep getting the same response and the withdrawal is not processed, of course, I get angry. As it looks, I won't be getting my money, and to me, this is not a good casino because it doesn't operate seriously.!!!
Hallo zusammen ich spiele seit 15 Jahren in online Casinos und sowas habe ich wirklich noch nicht erlebt wie in diesem Casino, man darf pro Tag nur eine Auszahlung von 500 € beantragen und das drei Tage hintereinander also ich habe insgesamt 1500 € abgehoben und 1000 habe ich noch auf mein Spieler Konto also insgesamt geht es hier um 2500 Euro.Es heißt in den AGB das eine Auszahlung maximal drei werktage dauern sollte bei mir ist es jetzt leider schon 10 Tage her, ich habe das Gefühl dass sie mein Geld einfach nicht auszahlen möchten weil ich mit den ersten 50 € die ich eingezahlt habe direkt 2500 € gewonnen habe und das ist für mich keine faire Behandlung. Ich habe das Geld auf ehrlicherweise gewonnen und ich möchte auch dass das Geld auf ehrlicherweise ausbezahlt wird aber die weigern sich, in Live-Chat schreibe ich sechs Tage hintereinander was mit meinem Geld ist und jedes Mal bekomme ich tatsächlich immer die gleiche Antwort ich sollte mich doch bitte gedulden das Geld ist in der Endphase in der Bearbeitung und das ist für mich absoluter bullshit.für mich ist das kein seriöses Unternehmen sowas habe ich noch nie in online Casinos erlebt wie gesagt ich spiele seit 15 Jahren und ich weiß wovon ich spreche ich habe Erfahrung mit online Casinos und das ist eine glaubwürdige ernsthafte Rede die ich hier halte. Ich habe für alles Verständnis ich habe gelesen dass die Auszahlung drei Tage dauert ich habe mich damit angefreundet es steht drinne und dann muss ich das auch akzeptieren ich akzeptiere auch wenn das Geld ein oder zwei Tage verspätet ankommt ist auch kein Problem habe ich auch Verständnis für aber immer wieder die gleiche Antwort zu bekommen und die Auszahlung nicht bearbeitet wird werde ich natürlich ärgerlich und wie gesagt ich werde so wie es aussieht mein Geld nicht erhalten für mich ist es kein gutes Casino da es nicht seriös arbeitet.!!!
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