Casino.com - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hola

Espero que pueda ayudarme a resolver un problema de retiro con casinocom, hice un retiro hace más de dos semanas y fue aprobado ya que estaba verificado, pero el casiko sigue estancado y me pide que envíe documentos que ya envié incluso después de que me dijeron mi con acento sería etransfer en 1-3 días, eso fue hace casi 2 semanas y media. He estado hablando para chatear todos los días y todos los días me dicen que me resientan con mi comprobante de domicilio del gobierno una vez que ya está aprobado. estancado y he cumplido con todas las solicitudes solicitadas, pero aún no he tenido éxito en obtener mi retiro ... No jugué con dinero de bonificación, así que no apostar, fue gratis y claro y aprobado para retiro ... por favor, ayúdame, gurú del casino, gracias de antemano. rhonda g ***

Querida Rhonda,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que el casino aún no ha aceptado el comprobante de domicilio del gobierno?

Además, ¿entiendo correctamente, según sus capturas de pantalla, que solicitó el retiro el 31 de agosto?

Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Querida Rhonda,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.