El depósito del jugador no fue acreditado por razones desconocidas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Hice un depósito de 2000 imr en la fecha 04/08 casi 27 días y el casino no puede darme una respuesta sobre dónde está mi dinero que deposité dados los detalles de su proveedor de pago. Tengo todos los cheques de prueba que le envié. no hay dinero entrante
Estimado nbp9879,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Mella
Le envié mi último extracto bancario que no se acredita en mi cuenta
¿Puedes indicar a dónde lo enviaste exactamente? No te he dado ninguna dirección de correo electrónico todavía.