Casino Dome - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.

Hice mi primer depósito de $ 10CAD para probar el sitio. Hice mi depósito a través de E-Transfer y el sitio tenía configurado un depósito automático. Mis $ 10 fueron retirados de mi cuenta bancaria, pero mi cuenta del casino nunca fue acreditada. Recibieron y aceptaron mi depósito. Ha pasado casi una semana y todavía no se ha resuelto. Afirman tener soporte 24/7 y por chat en vivo, pero esto no es cierto. El chat en vivo está a cargo de Bots. No contesta el teléfono con el número que le dieron. Tratar con ellos a través del correo electrónico es un gran dolor de cabeza porque tardan una eternidad en responder. Son solo $ 10, pero gracias a Dios no deposité cientos en primer lugar. Terrible maldito servicio al cliente. ¡Un montón de payasos me robaron mi depósito de $ 10 y aún no se ha resuelto!

Estimado Chunhonam85,

Muchas gracias por enviar la queja y reenviar su recibo de pago. Lamento oír hablar del problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

¿Podría informarnos si se ha puesto en contacto con su banco / proveedor de pagos? Deben ser parte de la investigación.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

No voy a molestarme más con este dolor de cabeza. Al final del día, solo cuesta $ 10. ¡Como si me inventara una historia de mierda por $ 10! Solo quería publicar sobre esto para advertir a otros sobre este sitio. ¡Pueden quedarse con mis $ 10 y metérselos por el culo! Montón de ladrones.

Hola Chunhonam85,

Por favor, comprenda que sin una investigación adecuada, incluido su proveedor de pago o su banco, nunca sabrá dónde terminaron los fondos. Como mencioné antes, si no se ha acreditado un depósito en su cuenta, el casino tiene las manos atadas, ya que solo el remitente puede rastrear la transacción, no un receptor.

¿Podría indicarnos cómo desea proceder? Muchas gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Entiendo pero ya se que ellos tomó mi dinero.

¿Podría indicarnos cómo desea proceder? Gracias.

¿Continuar con qué? ¿Dime cuáles son mis opciones legales? No estoy buscando perseguir a estos ladrones por mi depósito de $ 10. Solo un dolor de cabeza. ¿Qué puedo hacer desde un aspecto legal? Puedo descuidarme por los $ 10. El director detrás de esto es más importante para mí. ¡Harto de estos sitios de mierda que se aprovechan de la gente!

No he sugerido acciones legales. Ofrezco la opción de contactar al casino y preguntar por su punto de vista.

Como mencioné anteriormente, si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. ¿Podría informarnos si se ha puesto en contacto con el proveedor de pagos? Deben ser parte de la investigación.

Han pasado diez días desde su depósito fallido. Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se localice y se devuelva a su cuenta.

¿Quiere continuar con esta reclamación o prefiere cerrarla?

Estimado Chunhonam85,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.