Casino Dome - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Gano 821 dólares en el casino Dome. No acepté ningún bono. He intentado enviar un correo electrónico, chatear y llamar a la empresa con respecto a mi retiro durante más de 2 semanas. La empresa simplemente me ignora. He estado esperando la aprobación del documento durante la misma cantidad de tiempo. No juegue en este casino si quiere alguna posibilidad de obtener el dinero que ha ganado.

Querido Mogolor,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

¿Le han informado sobre lo que parece ser un problema específico para verificar su cuenta?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

No me han avisado. No responden a los correos electrónicos y el número de teléfono de soporte tampoco funciona. Hice el wkthdrawl el 26 de marzo ...

Muchas gracias, Mogolor, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola Mogolor,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Casino Dome a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Querido Mogolor,

Hemos revisado su cuenta y podemos confirmar que su retiro se pagó el 08/04/2021. Espere de 3 a 5 días hábiles para que los fondos se liquiden del lado de su banco.

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Saludos,

Equipo de Casino Dome

Cúpula del casino

¡Wow eso es genial! Entonces, para completar un retiro en su casino, simplemente debe presentar múltiples quejas en varios sitios de revisión en línea y esperar semanas. Esto me parece muy conveniente. ¡Advertencia, no juegues en Casino Dome!

Honestamente, todos los casinos bajo el paraguas de Casino Dome tienen reseñas de 6.5-6.6. Todos hacen las mismas cosas turbias. Retrasar los retiros, crear problemas falsos y otras acciones poco éticas. ¿Qué se necesita para que estos casinos turbios reciban una mala o mala crítica?

Querido Mogolor,

avíseme cuando recibirá sus ganancias, por favor.

Recibí mis ganancias. Creo que es importante que el público sepa cómo funcionan estos casinos turbios ...

Querido Mogolor,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru