El jugador del Reino Unido está experimentando dificultades para retirar sus fondos. El casino afirma que el jugador fue informado sobre la verificación y luego solicitó una devolución de cargo en su último depósito. El casino no proporcionó evidencia de esto y dejó de responder a nuestras solicitudes y preguntas.
Tengo dos problemas con este casino. En primer lugar, cuando abrí mi cuenta, deposité EUR200 pero, por alguna extraña razón, solo se acreditaron EUR147,80 en mi saldo. Hice algunas apuestas y llegué a mi saldo a EUR290 y decidí que no quería usarlos más porque pensé erróneamente que tenían una casa de apuestas deportivas cuando me registré. Luego solicité un retiro de mis 290 EUR, pero no solo está pendiente, sino que mi saldo sigue apareciendo en 290 EUR. Claramente esperan que me frustre y pierda los 290 euros, pero eso no va a suceder. NO responden a ningún correo electrónico o mensaje y parece ser un sitio web de estafa completa. Me deben mi saldo de 290 EUR más los 52,20 EUR que desaparecieron cuando hice mi depósito. Total adeudado EUR342,20. Después de leer otra queja en curso sobre la misma compañía, estoy esperando escuchar cuáles son las excusas que le darán a Casino Guru esta vez.
Estimado dmr1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
petronela
Querida Petronela
No he recibido respuesta de Casino Eagles a ninguno de mis correos electrónicos. He preguntado sobre mi retiro. He pedido cerrar mi cuenta. He preguntado por qué mi saldo era mucho menor que lo que deposité. NI UNA RESPUESTA
Sobre el tema de la verificación de la cuenta. Casino Eagles NO TIENE ningún lugar para verificar su cuenta. No hay ninguna sección en absoluto en su sitio web. Claramente son solo un sitio web fraudulento y deben cerrarse lo antes posible.
Nunca me he encontrado con un sitio web que no te permita verificar tu cuenta. ¿Quizás todo lo que necesitan son sus datos personales para hacerlo? Si ese es el caso, entonces SÍ, mi cuenta está completamente verificada.
Claramente, si no hay forma de que nadie en Casino Eagles pueda verificar su cuenta, entonces nadie puede hacer un retiro. Parece que eso es lo que resuelve su estafa.
Habiendo leído las otras dos quejas abiertas sobre Casino Eagles, parece que van a inventar un montón de mentiras, así que espero ver qué tienen que decir.
Muchas gracias, dmr1, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas ( tomas@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola dmr1,
Te ayudaré con la queja de ahora en adelante. Repasé los detalles del caso y haré todo lo posible para ayudar. Me gustaría pedirle al representante del casino que se una a la discusión para ayudarnos a resolver estos problemas.
águilas del casino,
Hola.
Hemos pedido para todos los kyc,
Copia CC, recibo de luz y DNI.
Gracias de antemano.
águilas del casino
Eso es una completa mentira.
No has estado en contacto conmigo una vez.
Estoy seguro de que podrás mostrarme el correo electrónico que supuestamente me enviaste.
Tampoco ha explicado por qué mi depósito de 200 EUR se convirtió en 147,80 EUR.
Eres un completo sitio web de estafa.
Hola a todos,
gracias por la respuesta al representante de Casino Eagles.
águilas del casino,
Especifique qué documentos deben enviarse y cómo deben enviarse, para que no haya malentendidos.
Responda también a mi pregunta anterior "¿Podría explicar por qué se redujo el depósito de 200 €?"
¡Muy apreciado!
Hola.
tenemos en nuestra cuenta bancaria 147,80 euros. y no 200 euros como dices,
tal vez tu banco te cobró, comisiones..
Aquí está la prueba directamente de nuestra cuenta bancaria de cuánto obtuvimos:
Acerca de su retiro, envíenos los documentos requeridos. para que podamos proceder con él.
Atentamente.
¡Por favor, no muestres mis datos personales!
¡Le envié 200 EUR y puedo asegurarle que mi banco no me cobró 52,20 EUR por hacerlo!
Además, ha dicho que ya me ha pedido documentos y le he pedido que pruebe cuando los pidió, pero como de costumbre no puede.
Envíame un correo a mi correo registrado solicitando lo que deseas.
Hola a todos,
Dmr1,
los datos personales se marcarán como privados, por lo que solo casino.guru, el casino y usted podrán verlos.
Además, tenga en cuenta que las transacciones internacionales pueden incurrir en tarifas inesperadas y pueden ser impuestas, por ejemplo, por bancos intermediarios, de los cuales el casino no es directamente responsable en muchos casos. Si la transacción que llegó a la cuenta del casino es menor, no estamos necesariamente en desacuerdo con su curso de acción en el caso.
Sin embargo, intentaría enviar al casino el extracto bancario que demuestre que enviaste los 200 € y pedirle al casino que te compense por la tarifa. Los mejores casinos podrían decidir compensar la diferencia.
casino águilas,
Especifique qué dirección de correo electrónico se debe utilizar para enviar los documentos. Por favor, manténganos informados sobre el estado de la verificación de Dmr1.
Las comisiones bancarias como máximo pueden ser del 2-3 %... ¡no más del 25 %!
En cuanto a las águilas de casino y los reembolsos, es bastante difícil obtener un centavo de ellos.
Casino Eagles es una estafa. No tienen una dirección de correo electrónico genuina y no responden NINGUNA correspondencia. Tal vez sea más fácil si me comunico con mi banco directamente y hago que reviertan el pago. De esa manera obtengo mi depósito COMPLETO y CASINO EAGLES se queda con mis ganancias. A juzgar por sus otras quejas, parece que no les gusta pagar nunca dinero, ya sea depósitos o ganancias. Cómo tienen un puntaje tan alto con ustedes mismos está más allá de mí.
Hola.
Solo he informado la prueba de sus transferencias realizadas dentro del casino a partir de la captura de pantalla de nuestra cuenta bancaria.
Sin embargo, tengo la impresión de que está teniendo problemas para enviar sus documentos para recibir su transferencia.
¿Por qué estamos perdiendo el tiempo con todas estas discusiones, si estamos para reclamar y pedirle sus documentos, para que se solucione el problema que tiene?
Gracias.
Nunca me ha enviado un correo electrónico para solicitar ningún documento, ni hay ningún lugar en su sitio para procesar documentos.
Como se dijo antes y lo diré nuevamente, es un sitio web fraudulento. Llevo casi un mes contactándote y no he tenido noticias tuyas ni una sola vez. ¿Puede explicar por qué es eso si usted es un sitio web genuino?
Águilas del Casino.
¿Podría usted también responder a estas preguntas.
¿En qué te basas?
¿Por quién está autorizado/regulado?
Hola.
Le hemos enviado varios correos electrónicos sobre documentos y nunca recibimos ninguna respuesta de su parte.
Además de ese documento, es necesario enviarlo por correo electrónico.
Le pregunto una vez más, ¿puede enviar los documentos por favor?
Saludos.
Creemos que hay un problema con sus documentos, esta es probablemente la razón por la que no los envía.
Gracias por enviarlo lo antes posible.
@casinoguru, ¿puede pedirle a este cliente que envíe su documento?
Saludos.
MAS MENTIRAS.
Una vez más confirmaré que eres un fraude/estafa. NUNCA me has enviado un correo electrónico una vez. Puede publicar los correos electrónicos que afirma haber enviado aquí y Casino Guru puede hacerlos privados. También puede presionar el botón de avance en estos correos electrónicos ficticios a la dirección de correo electrónico del gurú del casino. De esa manera, podrán ver la hora, la fecha y la dirección de correo electrónico a la que dices haberlos enviado. Si puede proporcionar pruebas de que ALGUNA VEZ me ha enviado un correo electrónico, puede quedarse con mi saldo completo. Esa es una oferta brillante para usted. Le he enviado otros 3 mensajes en los últimos días a través de su llamado mensaje en línea y, como de costumbre, no. respuestas Ah, y puedo proporcionar la evidencia de esto.
Finalmente, parece que se olvidó de responder a mis sencillas preguntas para demostrar que no es una empresa fraudulenta o fraudulenta. ¿Quiénes están autorizados/regulados por Casino Eagles y en qué país tiene su sede? Si eres un casino genuino, te tomará unos segundos responder esas preguntas.
Hola a todos,
Permítame intervenir. El propósito de la queja es resolver problemas, lo que en este caso se puede lograr mediante una verificación y un retiro exitoso. Por favor, por favor, no perdamos el foco. Independientemente de quién contactó a quién en el pasado o no, intentemos resolver el caso.
águilas del casino,
Para garantizar que Dmr1 sepa dónde enviar los documentos para su verificación, una vez más le pido que nos proporcione una dirección de correo electrónico, aquí públicamente, donde se deben enviar los documentos.
Dmr1,
El casino en su sitio web afirma que tiene la licencia bajo Curacao, que después de nuestra actualización el año pasado no pudimos verificar. Hasta donde sabemos, no hay un sello de la licencia de Curazao y, por lo tanto, mostramos el estado de la licencia como no verificable en nuestra revisión. El representante del casino puede enviarme la licencia oficial firmada a mi correo electrónico tomas@casino.guru y actualizaremos el estado de la licencia en consecuencia.
Recomiendo encarecidamente no solicitar una devolución de cargo en sus depósitos. Ni siquiera intentó completar la verificación de su cuenta, que ahora sabe que es obligatoria para permitirle solicitar un retiro. Como usted mismo dijo, este curso de acción invalidaría sus ganancias por completo. Además, esto podría causarle problemas si decide jugar en otros casinos en el futuro, ya que el casino podría incluirlo en la lista negra por solicitar una devolución de cargo. Finalmente, si decide solicitar una devolución de cargo, nos veremos obligados a cerrar la queja.
Una vez que el representante del casino proporcione la dirección donde puede enviar los documentos de verificación, lo animo a completar la verificación enviando los documentos solicitados. Por favor, háganos saber acerca de su decisión mientras tanto.
Hola.
Seguro que estoy de acuerdo contigo al 100%, concentrémonos en el retiro.
Envíe su documento a: casinoeagles.com@gmail.com
Saludos.
hola tomás
Sólo un punto muy rápido. has dicho lo siguiente
"Ni siquiera intentó completar la verificación de su cuenta, que ahora sabe que es obligatoria para permitirle solicitar un retiro".
Como se explicó antes, Casino Eagles no tiene un proceso de verificación y nunca me ha contactado para pedirme ningún documento.
Además, si no están autorizados/regulados y, por lo tanto, son una estafa/fraude, no es obligatorio enviarles nada.
¿Enviaría los detalles de su pasaporte, etc., etc. a un sitio web fraudulento/estafador conocido? Creo que la respuesta es no, pero ¿pareces esperar que lo haga?
Finalmente, soy muy consciente de que una devolución de cargo invalidaría mis ganancias, pero es mejor recuperar mis depósitos que nada, ya que el sitio web es claramente una estafa. Sin embargo, parece que Casino Guru no cree que lo sea, lo cual es muy preocupante para cualquier "nuevo" cliente potencial".
También está claramente feliz de que mientan continuamente en su sitio web diciendo que me han enviado correos electrónicos numerosas veces cuando no lo han hecho en absoluto. Se les ha dado la oportunidad de proporcionarle los correos electrónicos, pero no pueden proporcionarlos porque están mintiendo.
"Hola.
Seguro que estoy de acuerdo contigo al 100%, concentrémonos en el retiro.
Envíe su documento a: casinoeagles.com@gmail.com
Saludos."
En respuesta a Casino Eagles
Sí, Casino Eagles nos permite desviarnos del hecho de que ha estado mintiendo acerca de enviarme correos electrónicos y negarse a responder preguntas muy simples sobre quién tiene la licencia y dónde se encuentra.
Una vez que demuestre que no ha estado mintiendo y que no es un sitio web de fraude/estafa, estaré más que feliz de enviarle los documentos que dice que necesita.
Sin embargo, si no puede confirmar que es una empresa genuina, entonces no le enviaré documentos confidenciales y muy importantes que podrían ayudarlo en un mayor fraude. Estoy seguro de que entenderás el razonamiento detrás de esto: eres genuino.
Gracias a Casino Eagles por proporcionar la información necesaria.
Dmr1,
Entiendo su frustración con la actitud del casino de informarle sobre la verificación. No puedo comentar qué haría porque necesito mantenerme neutral, espero que lo entiendas. En el futuro, nada le impedirá abandonar el casino después de que se complete su verificación y se reciba su retiro.
Solo puedo ofrecer soluciones que conduzcan a resolver su problema. Le animo a enviar sus documentos para su verificación a fin de recibir sus ganancias. Presentó una queja aquí con un prospecto para recibir su dinero y la verificación es el siguiente paso necesario. Depende de usted lo que hará, pero debo informarle que si decide no enviar sus documentos, cerraremos su queja.
Tomás.
Los hechos de la denuncia son los siguientes.
Les he dado TODAS las pruebas que prueban que Casino Eagles está mintiendo, no tienen licencia ni están regulados.
Casino Eagles nos ha mentido a ti ya mí desde el principio.
Ahora insiste en que envíe documentos confidenciales a un sitio web conocido como estafa/fraudulento que anuncia como excelente. Como dije, no tengo ningún problema con el envío de documentos SI Casino Eagles demuestra que es un sitio web genuino.
Vas a cerrar la denuncia si no envío estos documentos personales/sensibles a dicha empresa fraudulenta.
Qué conveniente tanto para Casino Guru como para Casino Eagles y estoy seguro de que Casino Eagles lo compensará por todos sus esfuerzos.
Mi último punto es que "no es obligatorio enviar ningún documento a un sitio web de estafa/fraude" y debe dejar de decirle a la gente que lo es.
Una vez más, se cerrará otro "caso de queja" contra Casino Eagles con Casino Guru culpando al cliente, qué broma.
Afortunadamente, mi banco se dio cuenta de que Casino Eagles es 100% fraudulento, es una pena que Casino Guru no lo sepa. Por otra parte, mi banco es completamente imparcial en toda la situación, lo que marca una gran diferencia.
Casino Eagles TODAVÍA nunca ha confirmado exactamente qué documentos requieren, lo que parece muy extraño.
Tampoco confirmaron adónde fueron a parar los 52,20 EUR que faltaban en mi depósito inicial. Confirmo que mi banco les envió 200 EUR, por lo que parece que Casino Eagles debe haberse "embolsado" los otros 52,20 EUR. Solo otra parte de su fraude / estafa parecería.
Dmr1,
El casino requiere esto, como escribieron en una de sus publicaciones anteriores:
Hemos pedido para todos los kyc,
Copia CC, recibo de luz y DNI.
En nuestra opinión, si el casino solicita una verificación, es justo que el jugador cumpla. Los establecimientos de juego deben cumplir con las normas KYC y las normas contra el lavado de dinero para limitar el fraude. Si bien entiendo que desconfía de enviar sus documentos, son las reglas del casino. Solo podemos ayudarlo aconsejándole que siga las reglas del casino, espero que lo entienda.
¿Entiendo bien que preguntaste a tu banco el origen de la comisión y te dijeron en un comunicado que no eran ellos?
águilas del casino,
¿Podría preguntarle a su proveedor de pago/banco dónde se aplicaron las tarifas? ¿Podría proporcionar instrucciones más específicas sobre qué documentos necesita y qué estándares debe seguir?
Por nuestra parte, el banco solo aplica tarifas en el cambio de moneda de GBP a EURO.
Sobre el documento que escribí al comienzo del tema, necesitamos:
Copia CC, recibo de luz de menos de 3 meses, y cédula pero también firma en papel simple, que:
Yo, el Sr. Callum, estoy detrás de todas y cada una de las transacciones que se han realizado en casinoeagles.com.
Fechado y firmado. y envíalo todo a casinoeagles.com
Saludos.
¿Quién es el señor Callum? ¡¡Eres un chiste!!
En cuanto a los llamados honorarios.
Una vez más, Casino Eagles está mintiendo porque hice mi pago en euros, no en libras esterlinas.
¿Me está diciendo que su banco tomó 52,20 EUR de un depósito de 200 EUR? Nuevamente, está mintiendo, ya que NINGÚN banco legítimo cobraría más del 25% de una transacción en tarifas. Entonces, ¿va a tomar EUR 200 de un cliente y solo depositará EUR 148,20? Cualquier posible cliente "nuevo" de Casino Eagles, tenga en cuenta que más del 25 % de su depósito puede desaparecer y recibirá menos del 75 % de su depósito en su saldo.
Además, ¿por qué le enviaría una copia de CC cuando no usé una tarjeta de crédito para depositar? ¿Seguramente no lo estarías buscando para cometer más fraudes?
Como seguiré afirmando, Casino Eagles aún no ha proporcionado CUALQUIER evidencia de que no es un fraude/estafa, por lo que obviamente no les enviaré ningún documento que puedan usar de manera fraudulenta.
En cuanto a afirmar que una empresa de estafa/fraude necesita estos documentos para cumplir con AML y KYC, está delirando. No requieren ningún documento ya que no están regulados/licenciados por nadie, por lo que no tienen a nadie con quien cumplir.
Si no ha depositado a través de CC, envíenos una captura de pantalla del banco en el que ha depositado, esto sería suficiente.
Gracias .
¿En serio quieres una captura de pantalla de mi cuenta bancaria?
Creo que es mejor si obtengo su procesador de pagos original, Clear Junction, para devolver los 200 EUR. Me doy cuenta de que estoy renunciando a mis ganancias de 142,20 euros, pero mis documentos personales, etc., etc. valen mucho más que eso para mí y para tener la tranquilidad de saber que nadie vaciará mi cuenta bancaria de forma fraudulenta ni venderá mi documento de identidad. por Casino Eagles.
Me imagino que su procesador de pagos puede cobrarle por el reembolso. Supongo que llamaremos a ese cargo un cargo de "Karma" por ser un fraude/estafa sin licencia/no regulado.
¿Tienes una dirección BTC?
Háganos saber por favor.
Sí, tengo una dirección BTC
Te lo he enviado por correo electrónico a la siguiente dirección.
casinoeagles.com@gmail.com
¿También es muy extraño que una empresa genuina tenga su dirección comercial como @gmail.com?
NO casinoeagles.com que me avisaste hace 2 horas
" Fechado y firmado . y envíelo todo a casinoeagles.com "
@casinoguru, ¿puede confirmar que, por su parte, este caso se cerrará definitivamente si enviamos los fondos que el cliente ha depositado, que es: 147 euros?
A la espera de su confirmación final, para que podamos proceder con el pago.
Saludos.
De qué estás hablando. ¡Mi saldo es de 290 EUR y deposité 200 EUR! ¿Por qué me devolverías 147EUR? estas drogado!!!
Si no va a enviar mi saldo completo, confírmelo ahora y lo solucionaré directamente con su procesador de pagos.
Buena estafa por cierto. vea abajo
Depósitos de clientes EUR200
Casino Eagles agrega EUR147 EUR al saldo de los clientes y miente al cliente diciendo que son cargos bancarios.
El cliente gana algo de dinero para obtener el saldo de EUR147 EUR hasta EUR290
El saldo total de los clientes debe ser EUR342.20
Casino Eagles ofrece devolver 147 EUR en lugar de 342,20 EUR y espera que Casino Guru cierre el caso si lo hace.
Hola a todos,
águilas del casino,
Hasta donde yo sé, Dmr1 no le pidió un reembolso, por lo que no hay razón para devolverle sus depósitos. Indique si se le ha proporcionado alguna solicitud de este tipo o algún motivo para la decisión. De lo contrario, esperaríamos que al jugador se le permita completar la verificación y retirarse por completo.
Dmr1,
Como se mencionó anteriormente, las transacciones internacionales pueden incurrir en cargos inesperados y pueden ser impuestos, por ejemplo, por bancos intermediarios, de los cuales el casino no es directamente responsable en muchos casos. Le pedimos al casino que investigue, pero no podemos castigarlos por algo que está fuera de su control.
Acabamos de recibir un mensaje del banco que dice que el cliente ha solicitado una devolución de cargo.
por lo tanto, hemos prohibido al cliente y el saldo se borra a 0.
¡Por supuesto que disputaremos la devolución del cargo!
Gracias @casinoguru por tu ayuda.
Y como le hemos pedido varias veces los KYC al cliente, y él evitaba enviarlos por todas las excusas, sabíamos que estamos hablando aquí de un cliente fraudulento.
Espero que puedas cerrar este caso de verdad.
Saludos.
aquí está la prueba del correo electrónico del banco,
Y aquí está la prueba de la identificación de la transacción con el jugador.
Tomás
has dicho lo siguiente
"Como se mencionó anteriormente, las transacciones internacionales pueden incurrir en tarifas inesperadas y pueden ser impuestas, por ejemplo, por bancos intermediarios, de los cuales el casino no es directamente responsable en muchos casos".
Soy plenamente consciente de eso, sin embargo, no es relevante para mi disputa. Como he dicho en muchas ocasiones, el pago que realicé fue en EUR, NO en GBP. Por lo tanto, ¿habría cero cargos a menos que Casino Eagles simplemente haya tomado dinero para sí mismos de manera fraudulenta y los haya llamado "cargos bancarios"?
@Aguilas del Casino
Ya le dije que me comunicaría con mi banco para obtener un reembolso COMPLETO de mis 200 EUR que deposité. (NO hubo cargos bancarios ya que se envió en EUR a una cuenta en EUR) ¡Parece que han tomado EUR52.20 para ustedes!
Sin embargo, puedo confirmar que NO he solicitado una devolución de cargo a mi banco y que nunca he hablado con mi banco sobre la transacción.
Sin embargo, me he puesto en contacto directamente con Clear Junction (a quien se hizo el pago de mi banco) para pedirles que confirmen algunos de sus datos. Eso NO es una devolución de cargo.
El motivo para ponerse en contacto con Clear Junction es bastante claro. Se ha negado a reembolsarme mi saldo, mi depósito o, de hecho, cualquier dinero. Te has negado a contestar alguna de las 12 veces que me he puesto en contacto contigo vía email y tu llamado servicio de mensajería,
También se ha negado a proporcionar UNA pieza de evidencia para demostrar que no es un fraude/estafa. NO tiene LICENCIA en ninguna parte del mundo y, por lo tanto, es una estafa / fraude no regulada.
Pensé que estarías encantado de ponerte en contacto con Clear Junction/PayOp, ya que de esa manera solo tienes que devolver mi depósito y no mis ganancias. Claramente, ni siquiera crees que deberías tener que devolver mis depósitos y mucho menos mis ganancias. Supongo que así es como funciona su estafa/fraude.
¿Puedo preguntar por qué NUNCA has respondido a ninguno de mis docenas de intentos de contactarte?
Esperaré a ver qué tienen que decir Clear Junction/PayOp y, si no pueden resolver el asunto, me pondré en contacto con mi banco para investigar a fondo.
@Aguilas del Casino
"Por lo tanto, hemos prohibido al cliente y el saldo se borra a 0".
Qué conveniente para ti poner mi saldo de nuevo a cero. ¿Qué has hecho con el saldo de EUR290? Como eres un fraude/estafa, estoy seguro de que te lo has quedado.
Me alegro de que finalmente hayas "cerrado" mi cuenta y me gustaría señalar que te pedí que la cerraras el 10 de julio de 2022 a las 12:08, hora del Reino Unido.
"Para: casinoeagles1@gmail.com;
07/10/22 12:08
1
¿Puede cerrar mi cuenta de inmediato y devolverme mi saldo actual de 290 EUR?
Como siempre no respondiste!!
@Aguilas del Casino
¿Podría explicar por qué acabo de recibir un mensaje de texto a las 17:05 de hoy? El mensaje se envió a mi número de teléfono móvil en la cuenta que usted dijo que cerró y estableció el saldo en CERO, por lo tanto, eliminó EUR 290 y decidió que le gustaría quedarse con el dinero.
Como puede ver claramente, me ha pedido que
"Inicie sesión en casinoeagles.com y obtenga ahora un bono de bienvenida del 100% +45% de reembolso en efectivo en todos sus depósitos de hoy.
*Código de bonificación: eaglesfs
Nos vemos ahora 🙂"
¿Está tratando de que abra otra cuenta para que pueda decir que tenía una cuenta duplicada y conservar TODOS los depósitos? Debería cerrarse como una estafa sin licencia/no regulada
Hola a todos, y gracias por brindar una actualización sobre la situación a ambas partes.
Por el texto de la solicitud, no me parece una devolución de cargo, pero el proveedor de pago se está comunicando para investigar los 52,20 € que faltan. Por lo tanto, no vemos ninguna razón para prohibir al jugador y anular el saldo completo.
Estamos de acuerdo con Dmr1 y tiene todo el derecho de pedirle al proveedor de pago que investigue por qué solo llegó una cantidad parcial al casino.
águilas del casino,
Por favor, infórmenos sobre cualquier desarrollo adicional.
@Tomas
Este es claramente el "modus operandi" de las águilas de casino.
Inventa cualquier excusa y mentira para justificar el robo de saldos de los clientes. Son una estafa sin licencia/no regulada y ni siquiera intentan demostrar lo contrario cuando se les da la oportunidad de hacerlo.
El jugador claramente se ha quejado con nuestro banco.
Payop es el banco.
necesitamos documentos completos del cliente, para que podamos proceder con el pago, de lo contrario no podríamos liberar ningún pago.
Tenemos aquí también un hilo claro sobre el contracargo. entonces tenemos el riesgo de contracargo por parte del cliente.
Esperando los documentos según nuestra solicitud.
Saludos.
Equipo de Casinoeagles.
Payop no es un banco, así que una vez más, más mentiras tuyas.
Como se indicó anteriormente, una vez que demuestre que no es una estafa / fraude, le enviaré algunos documentos.
Además, como no tiene licencia ni está regulado, no hay ninguna razón legal para que yo le envíe ningún documento que pueda presentarle por más fraude/robo de identidad. No tienes un KYC o lavado de dinero para preocuparte por ser una estafa/fraude, así que ni siquiera pienses en usar esa excusa.
Finalmente, solo para informarles que he recibido otros dos mensajes de texto de Casino Eagles en los últimos dos días a mi teléfono móvil registrado ofreciéndome incentivos adicionales para depositar más dinero con ellos. Para una empresa que dice que me prohibieron y robaron mi dinero, parece que les gustaría robar un poco más.
Envíame la prueba de que no eres un fraude/estafa y procederemos a partir de ahí.
El único riesgo de una devolución de cargo que tiene es si continúa reteniendo mi dinero ilegalmente.
He perdido más que suficiente tiempo con un grupo de estafadores que claramente no tienen intención de devolverme el saldo.
Si no me devuelven el saldo COMPLETO y correcto antes del lunes 8 de agosto, me pondré en contacto con mi banco para recuperar los depósitos. Ahora se le ha advertido con anticipación sobre la posibilidad de una devolución de cargo para que no pueda volver y actuar sorprendido si sucede la próxima semana.
cuando juegas en un casino no eres tú quien pone las reglas.
Hay términos y condiciones, y no hacemos lo que queremos.
¿Hace amenazas de contracargo y quiere que paguemos sus ganancias? Entonces, ¿estafaremos al casino? ya que obtendrá los fondos que ha depositado + las ganancias + el reembolso inicial que obtendrá ..?
@casinoguru Estoy seguro de que comprende que tenemos un riesgo real de contracargo, dado el hilo del cliente, y no nos será posible dejar su cuenta abierta, así como pagar nada.
Simplemente le reembolsaremos el dinero que depositó. y el cliente seguirá baneado.
Esperamos que la situación sea clara aquí, y la intención del cliente también.
@Aguilas del Casino
¡Yo no estoy poniendo las reglas! Simplemente te pido que me devuelvas el saldo, pero quieres robarme el dinero.
También me gustaría señalar que, dado que usted es una estafa / fraude no regulado / sin licencia, sus supuestos términos y condiciones valen menos que el papel higiénico.
¿Puede explicar cómo y, lo que es más importante, por qué solicitaría una devolución de cargo si me reembolsaran el saldo?
Como se explicó en numerosas ocasiones, la única forma en que involucraré a mi banco es si continúa reteniendo ilegalmente mi dinero.
Claramente, si lo hace, como se solicitó por primera vez hace un mes y devuelve mis fondos, entonces el asunto se resolverá ya que mi banco no se involucraría y ya no sería un problema.
Depende de usted cómo proceder. He tenido suficiente de sus claras tácticas para mantener mi dinero, por lo que sus dos opciones están a continuación.
No me involucraré en más conversaciones sin sentido con lo que claramente es una operación de estafa/fraude.
Hola Dmr1,
algun avance con el caso? Por favor, háganos saber sobre cualquier desarrollo adicional.
hola tomás
NUNCA he tenido noticias de Casino Eagles a pesar de más de una docena de correos electrónicos y usando su llamado servicio de mensajes en vivo.
Son una estafa/fraude y no tienen la intención de pagar NUNCA a ninguno de sus clientes, ya sean depósitos o retiros.
Les pedí el 7/10/22 que cerraran inmediatamente mi cuenta y me devolvieran el saldo y, como de costumbre, no obtuve respuesta. En cambio, recientemente bloquearon mi cuenta y aparentemente devolvieron mi saldo a cero. Eso es fraude/robo flagrante.
También le envié un correo electrónico de confirmación de que NO he instigado una "devolución de cargo" y claramente es solo otra excusa que Casino Eagles está usando para evitar pagarme mi dinero.
Hola Tomas y Casino Eagles.
Todavía no he recibido una respuesta de Casino Eagles en más de un mes.
Sin embargo, he tenido lo siguiente de forma regular, lo que parecería un comportamiento extraño de Casino Eagles.
Aparentemente, cerraron mi cuenta y eliminaron mi saldo total y decidieron robarlo, pero aún QUIEREN que use su sitio. Gente muy extraña.
¡Casino Eagles DEJA de enviarme mensajes de texto con enlaces a tu sitio de estafa/fraude inmediatamente!
Parece que Casino Eagles se ha quedado muy callado. Me pregunto por qué podría ser eso.
Hola a todos,
He solicitado información adicional al representante de Casino Eagles, pero aún no he recibido respuesta.
águilas del casino,
envíeme la prueba solicitada a mi correo electrónico a tomas@casino.guru ¡Muy apreciado!
hola tomas
Como le dije en mi correo electrónico del 08/11/22, Casino Eagles no puede proporcionarle ninguna respuesta que me haya dado, ya que NUNCA me ha respondido.
Está muy claro desde el principio que tienen, y nunca han tenido ninguna intención de devolverme mi saldo.
Son un fraude/estafa no regulado/sin licencia y ahora lo tratan con el mismo desprecio con el que tratan a sus clientes.
Dmr1,
el representante del casino nos informó que actualmente no pueden responder al hilo de quejas, pero les daremos este tiempo para reaccionar.
hola tomás
¡¡Qué shock!!
Veo que también se están estancando en otra queja para usted citando devoluciones de cargo. Son ladrones y si no puedes ver eso entonces me desespero.
Como se indicó anteriormente, ahora lo están tratando con las mismas mentiras y desprecio que tratan a cualquier cliente que alguna vez intente hacer un retiro de ellos.
No tienen intención de pagar NUNCA a nadie que solicite un retiro.
Tomás
Ya les has dado 6 días más y no te han respondido. No tiene mucho sentido extenderlo por otros 7 días ya que Casino Eagles ha demostrado ser nada más que un grupo de estafadores/estafadores mentirosos.
Nos han llevado a ti ya mí a dar un paseo fingiendo estar remotamente interesados en resolver esta queja.
¡Nos han mentido tanto a usted como a mí en cada oportunidad, lo que difícilmente son las acciones de un casino con una calificación de 7.7/10!
Con base en su conducta en esta y otras quejas, deben tener una calificación de no más de 2.0, lo que servirá como advertencia para que otros no se acerquen a ellos.
Recuperaré mis depósitos por otros medios, pero eso solo significa que las águilas del casino se quedan con mis ganancias. Puedo asegurarles que NO se quedarán con mi depósito también.
Tomás
Solo para informarle que he recibido un correo electrónico de Clear Junction, el procesador de pagos que participó inicialmente en el envío del dinero a Casino Eagles. Me han aconsejado que me ponga en contacto con mi banco y les informe del sitio web fraudulento, Casino Eagles. Como se indicó anteriormente, recuperaré mi depósito, pero hay, y nunca ha habido, ninguna posibilidad de que Casino Eagles me pague mis ganancias. De hecho, ¡todavía se niegan a reembolsar mi depósito!
Si suficientes personas se quejan, estoy seguro de que los cerrarán.
En cuanto a la calificación actual de Casino Guru de 7.7/10 Buena reputación, espero que ahora la revisen a donde debería estar, que está en la región de 0.0-1.0/10.
Gracias por los comentarios Dmr1,
El representante del casino prometió dar una respuesta dentro de los 7 días. Configuraré el temporizador en consecuencia.
Tomás
Esta es la tercera vez que configura el temporizador para ellos. Como se indicó anteriormente, no tienen ni han tenido ninguna intención de devolverme el saldo.
Se están riendo de ti y los estafadores dirán mentira tras mentira.
Puede informarles que el asunto ahora se tratará a través del sistema legal. Como claramente son estafadores con una dirección ficticia y sin licencia, llevaré a sus procesadores de pago a los tribunales ya que son cómplices del fraude. Estoy seguro de que los procesadores de pagos tendrán que recuperar los costos legales completos de Casino Eagles, pero ese no será mi problema.
Tomás
Esto es lo que ha dicho en otro hilo de quejas de Casino Eagles
"Hola Trustworth,
el representante del casino anunció que no pueden responder debido a la ubicación de su viaje de negocios. Espero que me respondan en los próximos días".
¿No ves que se están riendo de ti y de Casino Guru? Si no puede ver que se están burlando de usted y de su procedimiento de quejas, entonces claramente está ciego. Son un sitio web fraudulento/estafa que no tiene intención de resolver y de las recientes denuncias en su contra.
Tomás
Bueno, como era de esperar, la estafa que es Casino Eagles no respondió a esta queja ni a las otras 2 que estaban sucediendo al mismo tiempo que usted extendió el tiempo para que respondieran. Entonces 3 quejas y el casino las ignoró todas. Confío en que ahora serán incluidos como un casino fraudulento.
También puedes decirme por qué mi publicación de hace 2 semanas todavía no es pública.
Para evitar cualquier duda, esto es todo.
"HACE 2 SEMANAS
hola tomás
¡¡Qué shock!!
Veo que también se están estancando en otra queja para usted citando devoluciones de cargo. Son ladrones y si no puedes ver eso entonces me desespero.
Como se indicó anteriormente, ahora lo están tratando con las mismas mentiras y desprecio que tratan a cualquier cliente que alguna vez intente hacer un retiro de ellos.
No tienen intención de pagar NUNCA a nadie que solicite un retiro".
Hola.
Disculpe la demora, tuvimos un problema con la conexión en este sitio debido a un viaje de negocios.
Toda la información ha sido enviada al representante de casinoguru.
gracias .
Estimado representante de Casino Eagles
¡¡Qué montón de basura!!
Has tenido mi dirección de correo electrónico durante dos meses y ni UNA VEZ has respondido a ninguno de mis correos electrónicos.
Usted es un estafador/fraude no regulado/sin licencia que piensa que está bien quedarse con el dinero de sus clientes.
De hecho, incluso pusiste mi saldo a cero y te embolsaste el dinero hace dos meses.
Hola a todos,
Dmr1,
de acuerdo con la información que recibimos del casino, se comunicaron con usted el 9 de agosto con una solicitud para enviar los documentos para la verificación KYC, que es después de que abrió una queja aquí, y después de que el casino reclama, ya lo contactaron. ¿Podría decirnos si recibió un correo electrónico de este tipo de Diane a su dirección de correo electrónico que termina en btinternet.com?
águilas del casino,
¿Tiene algún otro correo electrónico que haya enviado al jugador antes de que se presentara la queja en casino.guru? Envíeme la prueba a mi correo electrónico a tomas@casino.guru . Reenvíe los correos electrónicos originales como archivos adjuntos. ¡Muy apreciado!
Hemos enviado este correo electrónico, y luego recibimos la información del banco, que el cliente está solicitando una devolución de cargo, por lo que se abrió la disputa.
te enviamos todo lo necesario, y aquí queda claro, que el cliente nunca nos envió ningún documento kyc, y de todos modos, con la disputa abierta, la cuenta seguirá cerrada.
@casinoguru Le agradecemos toda la ayuda que brindó aquí.
Estoy seguro de que en realidad este tema se puede cerrar finalmente.
Saludos.
Casinoeagles. equipo.
águilas del casino,
no contactar al jugador con lo que se requiere de él de manera oportuna le da al jugador una razón para preocuparse y buscar respuestas con su proveedor de pago.
Además, las acusaciones que expresó en nuestra conversación anterior siguen siendo infundadas, ya que no nos ha proporcionado pruebas de ellas.
Proporcione la evidencia con respecto a la comunicación antes de que el jugador presente una queja aquí. Gracias.
A Casino Eagles
AUN MAS MENTIRAS DE USTEDES!!!
"Enviamos este correo electrónico, y luego recibimos la información del banco, que el cliente está solicitando una devolución de cargo, por lo que se abrió la disputa".
NUNCA me has enviado UN email. Además, sigues insistiendo en que pido un contracargo. Eso es 100% mentira.
En primer lugar, NUNCA he solicitado una devolución de cargo y, en segundo lugar, y lo que es más importante, el depósito que le hice se realizó a través de "Open Banking". Esto significa que debido a que se realizó a través de "banca abierta", NO se puede y NUNCA se puede generar una devolución de cargo. Si la razón por la que no me devuelves el dinero es porque te preocupa una devolución de cargo, entonces claramente no tienes de qué preocuparte, ya que no se puede hacer. Así que ya no tienes excusa, ¿o vas a empezar a decir más MENTIRAS para quedarte con mi dinero?
Una vez más, sus continuas mentiras durante los últimos dos meses han sido expuestas. NUNCA ha podido proporcionar ninguna evidencia para respaldar MENTIRAS porque, no tiene ni puede tener ninguna, ya que, después de todo, son MENTIRAS.
La única vez que me preguntaste algo fue en este hilo el 1 de agosto de 2022 a las 14:24.
me dijiste lo siguiente
"¿Tienes una dirección BTC?
Háganos saber por favor".
Le envié un correo electrónico con mi BTC el mismo día pero, como de costumbre, no obtuve ninguna respuesta de su parte.
Todavía estoy esperando que me devuelva el saldo de EUR342,20 que eliminó de mi cuenta, lo restableció a cero y cerró mi cuenta.
En mi mundo, y estoy seguro de que cualquier mundo de personas cuerdas es un robo.
a Tomás
Como he estado explicando durante los últimos 2 meses, Casino Eagles NUNCA me ha enviado ni UN solo correo electrónico ni ha estado en contacto directo conmigo de ninguna forma.
Siguen mintiendo acerca de estar preocupados por una devolución de cargo, pero eso es solo una excusa para evitar pagarme mi dinero.
Vea mi respuesta anterior en este hilo a Casino Eagles.
También te enviaré el correo electrónico que les envié cuando solicitaron mi dirección BTC a través de este hilo. Como de costumbre, simplemente me ignoraron, así que no estoy seguro de por qué lo pidieron. ¿Quizás estaban/están buscando estafarme de nuevo?
NUNCA te han proporcionado ninguna evidencia para respaldar sus mentiras, ya que no pueden hacerlo. Te han tomado por tonto durante los últimos dos meses y se están riendo del proceso de quejas de Casino Guru.
Me gusta especialmente la forma en que te dicen lo siguiente en su última publicación.
"@casinoguru Le agradecemos toda la ayuda que brindó aquí.
Estoy seguro de que en realidad este tema se puede cerrar finalmente.
Saludos.
Casinoeagles. equipo."
Ha estado claro desde el principio que piensan que está bien simplemente robar el dinero de los clientes y quedárselo para ellos. Son ladrones/estafadores/estafadores/estafadores cuyo sitio web falso ilegal sin licencia/no regulado debe cerrarse de inmediato. Con suerte, muchas personas podrán leer esta queja y mantenerse alejadas de ellas.
por supuesto, hemos proporcionado evidencia de la disputa y el banco nos ha culpado por el hecho de que hemos compartido con usted información sensible.
Acerca de los correos electrónicos, hemos enviado correos electrónicos adicionales.
águilas del casino
Nada de lo que has escrito arriba tiene NINGÚN sentido.
¿Tal vez podrías enviarme TODOS los correos electrónicos que afirmas haberme enviado de nuevo, por favor?
¡Oh, es cierto, no puedes, ya que NUNCA NUNCA me has enviado UN correo electrónico!
Solo continúa con tus MENTIRAS!!
águilas del casino
Me doy cuenta de que en su otra queja en curso en Casino Guru por un monto de EUR3500 está usando la misma excusa de que se niega a devolverle al cliente su dinero en caso de que haga una devolución de cargo.
Es bastante evidente que esto es lo que resuelve su fraude/estafa. Te niegas a pagar en caso de que recibas un contracargo.
¿Podría explicar cómo y por qué cualquiera de sus clientes podría hacer una devolución de cargo si les paga su saldo? No puedo esperar a escuchar las mentiras que se te ocurren esta vez.
águilas del casino,
¿Cuánto tiempo necesita para resolver la disputa y necesita algo de Dmr1 para resolverlo?
Tomás
Han tenido 2 meses para resolver la disputa.
En ese tiempo han dicho una mentira tras otra.
NUNCA me han contactado una vez y claramente te han enviado un correo electrónico falso diciendo que sí. Continuamente les has pedido que te envíen pruebas que han ignorado ya que no tienen ninguna prueba para respaldar sus mentiras.
La conclusión es que son un sitio web de estafa/fraude que no tiene intención de NUNCA pagar NINGÚN dinero. Además de eso, roban los saldos de los clientes devolviéndolos a cero y cerrando la cuenta de los clientes.
Luego entran en un foro y mienten diciendo que están preocupados por un reembolso y que es por eso que mantienen el equilibrio. Como ya he explicado, NO se puede procesar NINGÚN CARGO en una transacción realizada a través de "banca abierta". Nunca se aprobaría ni se requeriría ningún cargo de devolución si no estuvieran robando los saldos de los clientes en primer lugar.
Es evidente a partir de esta queja y la otra queja en curso en este foro de quejas que nunca lo resolverán.
¿Puede explicar también por qué las siguientes publicaciones todavía se muestran como esperando aprobación? No muestran nada sensible y agradecería que cualquiera que lea esta queja pueda leer la historia completa.
18 de agosto 11:14
7 de septiembre 10:38
7 de septiembre 16:35
7 de septiembre 17:42
Tal vez la única forma de evitar que Casino Eagles estafe a más clientes sería darles una calificación más realista de 1.0/10. Al menos de esa manera, los clientes no se dejarían engañar pensando que estaban abriendo una cuenta en un casino genuino. Solo un pensamiento.
Hola.
La disputa se va a resolver con el banco, se tarda al menos 6 meses. si perdemos, entonces será contracargo, entonces no tiene nada que ver con este caso.
El jugador ha planteado una disputa de devolución de cargo con su banco, por lo que ahora ambos bancos discuten entre ellos, para demostrar que el cliente ha jugado y que él está en el origen del depósito.
Nada que ver con este caso en este momento.
Gracias .
Casinoeagles.
águilas del casino
¿Alguna vez te cansas de mentir constantemente?
La queja no tiene NADA que ver con ningún banco. NO hay, y NUNCA ha habido ninguna devolución de cargo. ¡MENTIRA TRAS MENTIRA! Además, si alguna vez hubiera habido una devolución de cargo, todo el proceso se habría resuelto en 30 días y ciertamente no tomaría 6 meses, así que más MENTIRAS.
Sin embargo, la queja es muy simple.
Se trata de que robes dinero mío y de otros clientes, restablezcas sus saldos a cero y luego bloquees las cuentas.
Eres un sitio web de estafa/fraude.
águilas del casino
¿Hay alguna posibilidad de que me responda directamente?
¿O crees que decir más y más mentiras resolverá la queja?
Hola a todos,
águilas del casino,
Proporcione evidencia de que la disputa se refiere a una devolución de cargo del jugador a mi dirección de correo electrónico en tomas@casino.guru . ¡Muchas gracias!
Tomás
Le has pedido a Casino Eagles algo que no existe.
Además, como ya he informado, el pago que hice a Casino Eagles se realizó mediante "banca abierta". Puedo confirmar que un pago realizado por un cliente mediante la banca abierta NUNCA PUEDE procesarse como una devolución de cargo.
Casino Eagles son un montón de estafadores mentirosos y son las mismas mentiras que están diciendo en su otra queja sobre CG por € 3500.
águilas del casino
¿Hay alguna posibilidad de que me responda directamente?
¿O crees que decir más y más mentiras resolverá la queja?
águilas del casino
¿Hay alguna posibilidad de que me responda directamente?
¿O crees que decir más y más mentiras resolverá la queja?
águilas del casino
¿Hay alguna posibilidad de que me responda directamente?
¿O crees que decir más y más mentiras resolverá la queja?
@tomas acaba de enviarte un correo electrónico.
Saludos.
Casino Eagles, ya que acaba de publicar en este hilo hace 15 minutos, le preguntaré una vez más.
¿Hay alguna posibilidad de que me responda directamente?
¿O crees que decir más y más mentiras resolverá la queja?
águilas del casino
¿Hay alguna posibilidad de que me responda directamente?
¿O crees que decir más y más mentiras resolverá la queja?
águilas del casino
¿Hay alguna posibilidad de que me responda directamente?
¿O crees que decir más y más mentiras resolverá la queja?
Hola a todos,
Me disculpo por la respuesta tardia.
águilas del casino,
Lo siento, pero las dificultades para compartir la comunicación que recibió del proveedor de pago no pueden considerarse culpa del jugador.
Tenga en cuenta que esperamos que nos brinde respuestas con respecto a la prueba de una devolución de cargo, no a una disputa con el proveedor de pago. Hasta ahora, usted solo proporcionó pruebas de la disputa.
Además, no hemos recibido ninguna evidencia sobre casino eagles informando al jugador lo que se espera de él antes de la apertura de la queja en casino.guru Hasta ahora, solo proporcionó la copia del correo electrónico enviado a Dmr1 solo después de más de un mes. después de que comenzó la queja, lo que no respalda sus afirmaciones anteriores. Además, Dmr1 también cuestiona el envío de este correo electrónico.
Envíenoslos a mi correo electrónico tomas@casino.guru , de lo contrario, consideraríamos las acciones de Dmr1 justificadas y el bloqueo de sus fondos como injusto.
Tomás
Han tenido 2 meses para resolver la disputa.
En ese tiempo han dicho una mentira tras otra.
NUNCA me han contactado una vez y claramente te han enviado un correo electrónico falso diciendo que sí. Continuamente les has pedido que te envíen pruebas que han ignorado ya que no tienen ninguna prueba para respaldar sus mentiras.
La conclusión es que son un sitio web de estafa/fraude que no tiene intención de NUNCA pagar NINGÚN dinero. Además de eso, roban los saldos de los clientes devolviéndolos a cero y cerrando la cuenta de los clientes.
Luego entran en un foro y mienten diciendo que están preocupados por un reembolso y que es por eso que mantienen el equilibrio. Como ya he explicado, NO se puede procesar NINGÚN CARGO en una transacción realizada a través de "banca abierta". Nunca se aprobaría ni se requeriría ningún cargo de devolución si no estuvieran robando los saldos de los clientes en primer lugar.
Es evidente a partir de esta queja y la otra queja en curso en este foro de quejas que nunca lo resolverán.
¿Puede explicar también por qué las siguientes publicaciones todavía se muestran como esperando aprobación? No muestran nada sensible y agradecería que cualquiera que lea esta queja pueda leer la historia completa.
18 de agosto 11:14
7 de septiembre 10:38
7 de septiembre 16:35
7 de septiembre 17:42
Tal vez la única forma de evitar que Casino Eagles estafe a más clientes sería darles una calificación más realista de 1.0/10. Al menos de esa manera, los clientes no se dejarían engañar pensando que estaban abriendo una cuenta en un casino genuino. Solo un pensamiento.
águilas del casino
¿Hay alguna posibilidad de que me responda directamente?
¿O crees que decir más y más mentiras resolverá la queja?
representante del casino
HACE 2 MESES
Hola .
Pagamos a todos nuestros clientes a tiempo
Esto fue escrito por Casino Eagles el 18 de julio de 2022 a las 16:02 en relación con otra queja sobre ellos con CG.
Es otra mentira más y claramente no pagan a todos sus clientes a tiempo. De hecho no solo no les pagan a tiempo, no les pagan nada y además les roban saldos.
Todavía no hay respuesta casino eagles.
Al menos su sitio web fraudulento ha sido expuesto para que todos lo vean.
Ustedes son solo un grupo de ladrones sin licencia/no regulados.
en serio Tomás!!
¿Cuántas veces ha extendido el cronómetro del casino 3-4-5?
Está claro que no tienen intención, ni nunca han tenido intención de resolver la denuncia.
Casino Eagles es una estafa al 100% y CG continúa calificándolos como 7.5/10 es una vergüenza. Me pregunto a cuántos otros jugadores han estafado desde el 20 de julio de 2022, cuando presenté mi queja por primera vez. Tal vez si hubiera reducido su calificación a 1.0, que es todo lo que se merece, entonces otros no habrían sido estafados.
Una vez más, les está dando otros 7 días para estafar a nuevos jugadores antes de que finalmente se vea obligado a reducir su calificación.
oh bueno Casino Eagles.
Parece que obtendrá el resultado que ha estado esperando desde julio de 2022 y será que Casino Guru incluirá la queja como no resuelta.
Esta será la misma que la otra queja idéntica pendiente contra usted en la que eliminó el saldo total de otro jugador y bloqueó su cuenta. Hay por 3500 EUR, así que entre 2 denuncias son casi 4000 EUR que has robado.
Ustedes son ladrones y me aseguraré de que sus procesadores de pagos se vean obligados a dejar de hacer negocios con ustedes, ya que, después de todo, son cómplices de sus actividades delictivas.
Con suerte, Casino Guru corregirá y ajustará su calificación a 0.001 donde debería estar y agregará que usted es un "sitio web fraudulento/sin licencia/fraude".
Hola Dmr1,
Solo para aclarar:
Cerrar la queja como 'no resuelta' significa que el casino es penalizado como consecuencia de acuerdo con la naturaleza de la queja y el valor en disputa de la misma. Si el representante del casino no respalda sus reclamos con evidencia, cerraremos la queja bajo esa clasificación.
Tomás
El casino ha tenido casi 3 meses para proporcionar evidencia sobre esta y la otra queja en curso por EUR3500 en su contra. No han podido hacerlo porque no existe. Extender el tiempo en numerosas ocasiones para ellos ha dejado su calificación como un número alto falso que los habrá ayudado a continuar robando dinero a los jugadores.
Bueno, como era de esperar, Casino Eagles se salió con la suya y se quedó con el dinero que le robaron a muchos clientes sin proporcionar ninguna evidencia que respaldara sus claras mentiras. A cualquiera que piense que no son una estafa, piénselo de nuevo.
Hola Dmr1,
Desafortunadamente, el casino dejó de responder a nuestras preguntas, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta', lo que influirá en la calificación del casino de manera negativa.
Las afirmaciones del casino de que se le informó sobre cómo verificar su cuenta de manera oportuna no fueron respaldadas por evidencia. El casino tampoco ha proporcionado evidencia de su reclamo de que la disputa que tienen con su proveedor de pago constituye una devolución de cargo.
En estas circunstancias, estamos cerrando la denuncia como "pruebas insuficientes del casino".
Ojalá pudiera ser de más ayuda. Espero sinceramente que no vuelva a encontrarse con un problema como este.
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