Casino Gods - El retiro del jugador se ha retrasado.

Se solicitó que los documentos de suministro verifiquen la cuenta, la identificación y la dirección se verificaron de inmediato. El pago envió fotos de ambos lados de mi tarjeta bancaria y una prueba de imagen de mi cuenta PayPal que envié dos veces porque no se mostraba aprobada. Tengo pendiente la retirada de 1400 desde el 15 de mayo. Cuando la compañía de timbre va al mensaje grabado. El bot de chat le dice que les envíe un correo electrónico. He enviado correos electrónicos varias veces y no he recibido respuesta. He revisado mi correo no deseado con regularidad, no he recibido ninguna comunicación de ellos. También he revisado las reseñas y esto parece ser un problema para muchas personas en este momento.

Querida Ana,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría confirmar que ha completado correctamente la verificación de la cuenta? ¿Ha recibido fondos anteriormente o esta fue su primera solicitud de retiro? ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Recibí un retiro antes de que me pidieran que me verificaran. Llevo casi tres semanas esperando la verificación. Mis dos primeros yo y la dirección se verificaron de inmediato, lo que me permitió depositar con mis fuentes de pago que no han verificado y luego ganaron, así que retiré 1420, por lo que toman 20, por lo que obtengo 1400. El sitio web dice 72 horas como máximo. Finalmente me comuniqué con alguien el martes en el chat en vivo en lugar del autobot que confirmó que tenía todo el papeleo, pero otro departamento hace la verificación y tiene un retraso. Si miras en línea, ha habido muchas revisiones que indican el mismo problema. £ 1400 es mucho dinero para estar esperando el mismo problema

Acabo de recibir un correo electrónico confirmando la verificación esta mañana. Revisé mi cuenta y el retiro aún está pendiente

Solo para avisar que el retiro ya se completó Gracias

Como el problema se resolvió con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Anne, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru