Casino Kingdom - El retiro del jugador ha sido cancelado.

casinokingdom no pagará mis ganancias en varias cuentas.

No me di cuenta de que me había registrado hace más de 6 meses, ahora nunca ingresé ningún detalle, por ejemplo, lisemce, etc., así que firmé pensando que esta era la primera vez.

Dado que mi cuenta anterior todavía estaba activa, ¿por qué me permitieron registrarme con el mismo correo electrónico?

Queridos ejsimons,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría indicar cuánto tiempo no ha accedido a su cuenta anterior? ¿Entiendo correctamente que se ha utilizado la misma dirección de correo electrónico con ambas cuentas? ¿Ha canjeado alguna oferta promocional en alguna de esas dos cuentas?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Muchas gracias, ejsimons, por tu respuesta. ¿Podría informarnos si ha canjeado alguna oferta promocional en alguna de esas dos cuentas?

Deposité $ 1 al registrarme

¿Entiendo correctamente que no activó ninguna oferta promocional al depositar fondos en su cuenta? Gracias.

Queridos ejsimons,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Deposito $ 1 que fue la única oferta aceptada al abrir una cuenta.

¿Podría confirmar que ha depositado $ 1 en su cuenta recién registrada y acumulado ganancias de $ 8,000 sin activar ningún bono? Muchas gracias por adelantado.

Entiendo ahora. ¿Podría informarnos si ha canjeado la misma oferta promocional en su cuenta anterior? ¿Ha guardado, por casualidad, una captura de pantalla de sus ganancias recompensadas?

Deposite $ 1 en ambas cuentas, ya que iv envió los recibos de mierda de pantalla para mostrar.

no, lamentablemente no tengo una captura de pantalla de las ganancias. Deposité $ 1 en ambas cuentas, ya que habían pasado más de 6 meses desde que me registré y no sabía que tenía una cuenta del reino del casino, ya que me dejaron volver a firmar con el mismo correo electrónico.

Gracias, ejsimons, por su respuesta. He revisado los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré https://www.casinokingdom.eu/en/terms/ :

"Los jugadores solo pueden abrir y operar una sola cuenta. Cuando un jugador se identifica con más de una cuenta, nos reservamos el derecho de suspender estas cuentas y las ganancias asociadas con varias cuentas pueden ser confiscadas. El jugador tampoco debe haber utilizado las bonificaciones de registro varias veces ".

"La infracción de los términos incluye, entre otros:

Estrategia de cuenta múltiple / estrategia de cuenta proxy "

Me temo que estas reglas se han violado y sus ganancias promocionales confiscadas con justicia. Incluso si no ha registrado una cuenta duplicada intencionalmente, se consideraría una estrategia de cuenta múltiple. Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja en este momento. Realmente desearía ser de más ayuda. Gracias.

Queridos ejsimons,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Cerraré ahora esta queja por injustificada por las razones antes mencionadas. Gracias por su comprensión.