El jugador de Canadá está muy descontento con la experiencia general del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
LABORATORIO DE CASINO
Las reglas y regulaciones de privacidad canadienses no se aplican a este casino en línea con sede en Malta. Es como lidiar con algún tipo de estafa: es necesario presentar 3 documentos de identificación antes de poder realizar un retiro y un período de espera de 2 a 4 semanas. Una experiencia muy desafortunada incluso al comenzar a jugar en este casino. La pregunta es por qué se les otorgó la licencia de juego canadiense en una primera jugada. Los comisionados de juego canadienses, independientemente de su provincia, deben ser responsables de permitir que dichos casinos entren en la jurisdicción de Canadá.
Querido Vlad,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Lamentablemente, no puedo ayudarlo con este caso en función de la descripción actual de los eventos. ¿Podría darnos más detalles? ¿Resolver qué problema sería la prioridad para usted?
Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Comentarios adicionales del jugador:
"Completaron minuciosamente mis comprobaciones de documentos, pero el problema sigue siendo la ley de privacidad canadiense. La concesión de licencias de juegos de azar para casinos como ese contradice la ley. El casino debería ser más directo con los requisitos de documentos, antes de permitirle registrarse en su sitio".
Vlad, gracias por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que su cuenta se ha verificado correctamente ahora? ¿Le gustaría mantener abierta esta queja hasta que reciba su pago?