He realizado depósitos utilizando mi tarjeta de débito mastercard que no permite retiros y necesito transferencia bancaria. Dice en sus términos y condiciones que esto se puede hacer.
Mi principal problema es que no hay chat en vivo. Dice chat en vivo, pero es un bot y, independientemente de las opciones que elija en el chat en vivo, me dirigen a un mensaje que dice que envíe un correo electrónico sobre mi problema. Envié un correo electrónico hace 3 días y todavía no hay respuesta ni forma de hablar en el chat en vivo. Luego, cuando envía un correo electrónico, recibe un correo electrónico automático que le dice que no envíe más, ya que lo colocará más abajo en la cola. Suena grosero y perezoso, no debería tener que esperar tanto.
Hice un retiro de todos modos al débito sabiendo que se revertiría y después de 3 días así fue.
¿Por qué no hay respuesta de nadie o no hay chat en vivo? ¿Me quedé sin saber qué puedo hacer con mi dinero? Sin embargo, aceptarán los depósitos con mucho gusto. Necesito una respuesta !!
I have made deposits using my mastercard debit which does not allow withdrawals back to it and i need bank transfer. It says in their terms and conditions that this can be done.
My main problem is there is no live chat. It says live chat but it is a bot and no matter what options i chose in the live chat i am directed to a message saying to email about my problem. I have sent an email 3 days ago and still no reply and no way to talk on live chat. Then when u send an email you get an auto email back saying not to send more as it will put you further down the que. It just sounds rude and lazy i shouldn't have to wait this long.
I made a withdrawal anyway to the debit knowing it would be reversed and after 3 days it was.
Why is there no response from anyone or no live chat? I am just left not knowing what i can do with my money? They will happily take the deposits though. I need a reply!!
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