Casino Lab - La retirada del jugador se retrasa.

Hice un retiro y finalmente se aprobó el 22 de octubre y todavía no está en mi cuenta. Me dijeron que tomaría de 1 a 3 días hábiles y luego me dijeron que hasta 5 días hábiles y ya ha pasado mucho más. Siento que me están estafando con mi dinero. Es el primer retiro que he hecho en el laboratorio del casino. Todos los demás sitios en los que uso el dinero, como máximo, tardan un par de horas en entrar. Después de leer otras quejas, ahora siento que hacen esto para muchas otras personas y no está bien. Sólo quiero mi dinero de vuelta

Hola Stacey,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar su problema con Casino Lab. Además, permítame hacerle algunas preguntas más antes de intentar comunicarnos con el casino.

¿Usó algún bono para acumular sus ganancias actuales? ¿Su cuenta está completamente verificada?

Tenga en cuenta que siempre recomendamos a todos los jugadores que esperen al menos 14 días para que el dinero llegue a su cuenta, especialmente si es su primera solicitud de retiro.

También envíenos cualquier evidencia o comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru.

Esperando tu respuesta

Saludos,

Mella

Hola nick, cerraron mi cuenta cuando me comuniqué con ellos sobre mi retiro. Me habían preguntado si estaba esperando mi retiro porque necesitaba el dinero para lo esencial y eso. Y básicamente dije que todo en la vida es esencial, así que tomaron a tjat como que yo tenía un problema de juego y me excluyeron. No creo que esté completamente verificado, nunca pidieron nada más que mis datos normales y mis datos bancarios. Siento que están tratando de arruinarme, parecen un casino estafador y no es justo.

Además, tampoco puedo ver los chats ya que cerraron mi cuenta. Tengo correos electrónicos de ellos prometiéndome que tendría mi dinero entre 1 y 5 días y ya se acabó.

También muchas gracias por regresar tan rápido. Escuché cosas maravillosas sobre el gurú de los casinos, así que este es mi último recurso 🙂

Aquí tienes una actualización. Querían mi estado de cuenta por correo electrónico, así que lo envié por correo electrónico, luego dijeron que estaba aprobado y devolvieron el dinero a mi cuenta para que pueda retirarlo nuevamente. Lo cual es genial y todo, ¡pero no puedo iniciar sesión en mi cuenta porque la cerraron! Les he presentado una queja todos los días y simplemente no se comunican conmigo ahora y no sé qué hacer. Mi cuenta está verificada y mi dinero está en la cuenta. ¡Es una locura que sean estafadores! Estoy tan enojado que nunca he tenido este problema con ningún otro casino, por favor ayúdenme

Siguen diciendo que soy su máxima prioridad. Los he escrito todos los días. No puedo creer que el laboratorio del casino pueda estar abierto. Ellos joden a la gente. Debería haber leído críticas antes de unirme 🙄

Hola Stacy,

Perdón por tomarme más tiempo en contactarte porque estuve fuera de la oficina por unos días. ¿El casino mencionó específicamente que volverán a abrir su cuenta o simplemente se le permite retirarse desde allí? Envíe cualquier comunicación con ellos a nikolas.b@casino.guru.

Saludos,

Mella

Hola nik, ¿recibiste el correo electrónico que te envié? Te envié una captura de pantalla de lo que dijeron. No he sabido nada de ellos con obviamente una respuesta de robot desde el sábado.

Hola Stacy,

Parece que actualmente estoy experimentando algunos problemas con la dirección de correo electrónico proporcionada, ¿podría reenviar el mismo correo electrónico a nikolas.b@casino.guru?

Perdón por los problemas y gracias de antemano.

Saludos,

Mella

Hola Stacey,

Esta vez recibí sus correos electrónicos. Como se ve en uno de los correos del casino, parece que ya pagaron sus ganancias. ¿Podría informarnos si ya ha llegado alguna de las ganancias?

Querida Stacey,

Como no hemos tenido noticias suyas durante más de 2 semanas, nos veremos obligados a rechazar su queja. No dude en ponerse en contacto conmigo en nikolas.b@casino.guru si desea reabrirlo o informarme sobre el estado de la queja.

Saludos,

Mella