Casino Moons - La cuenta del jugador ha sido bloqueada con un retiro pendiente.

Hubo dos veces tratando de arrastrar mis $ 1500

En ambas ocasiones dijeron que era dinero de bonificación que utilicé, lo discutí, ya que solo jugaba con dinero real mío.

Me enviaron cartas de disculpa para decir que lo siento, fue culpa

Todavía no he recibido mis $ 1500

Casino Moons ha cerrado mi cuenta diciendo que pueden hacerlo sin motivo.

TODAVÍA no he recibido mi transacción bancaria

Tengo capturas de pantalla de todas las conversaciones y la aprobación pendiente de los pagos pendientes de pago.

No estoy satisfecho con este sitio y necesito que se rectifique lo antes posible.

su sitio dijo que era un buen sitio para gastar y jugar con dinero

no me han dado una razón para decir que son un sitio legítimo

Gracias por tu tiempo

Alan M ********

Estimado Alan,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Déjame hacerte algunas preguntas más para aclarar algunas cosas. ¿Fue esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Se verificó su cuenta? ¿Cuánto tiempo hace que su cuenta está cerrada? ¿Está 100% seguro de que no reclamó ninguna promoción sin depósito o sin depósito? Además, envíe cualquier prueba o conversación adicional con el casino a nikolas.b @ casino.guru.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Mella

Sí, tengo comprobantes y no, no utilicé ningún dinero promocional o gratuito. Utilicé solo los $ 100 que había depositado.

Estoy tratando de enviar capturas de pantalla de conversaciones entre mí mismo en un casino lunar, pero no me deja enviarte fotos.

como puedo hacer esto por favor

Muchas gracias por tu ayuda

soy realmente genial completo

Estoy tratando de enviar capturas de pantalla de conversaciones entre mí mismo en un casino lunar, pero no me deja enviarte fotos.

Tuve que hacer 2 con intentos de arrastrar

el primero es de $ 1500

eso estaba pendiente

Luego me aprobaron con arrastrar solo $ 100 desde el 7 de julio de los $ 1500 a los que había enviado con sorteo

Me comuniqué con Casino Moon y les pregunté por qué me dieron solo $ 100 de aprobación, ya que solo usé mi efectivo para jugar sin promociones agregadas.

Casino Moon luego revisó mi retiro nuevamente y se disculpó diciendo que estaban equivocados y ahora ha aprobado que el resto del dinero ahora es de $ 1400

Los $ 1400 restantes fueron aprobados el 9 de julio.

esperando 15 días a partir del 7 por los primeros $ 100 y el 9 de julio por los $ 1400

La cuenta se cerró después del correo electrónico de disculpa del 17 de julio.

como puedo hacer esto por favor

Muchas gracias por tu ayuda

soy realmente genial completo

¿Cómo le envío capturas de pantalla de prueba?

Sí, mi cuenta fue completamente verificada antes de sacar los $ 1500

Hola alan

Como veo, pudo enviar capturas de pantalla, sin embargo, me gustaría que me pidiera enviarlas aquí en el futuro: nikolas.b@casino.guru. A partir de las capturas de pantalla recibidas, se muestra que el pago debe procesarse dentro de los 15 días hábiles, que debe ser alrededor del final de este o el comienzo de la próxima semana. Recomendaría esperar hasta el lunes al menos para ver si llega, ya que puede tardar más en aparecer en su cuenta bancaria. Si el dinero no llega hasta entonces, intentaremos comunicarnos con el casino para darnos una explicación del retraso en el pago.

Estimado Alan,

¿Podría informarnos si el dinero ha llegado, ya que no hemos tenido noticias suyas en un tiempo?

La queja ahora será rechazada ya que el jugador no nos respondió dentro del tiempo establecido.