La jugadora de Canadá está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Querida Florencia
Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información y detalles sobre su problema. ¿Podrías por favor elaborar? ¿Tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la geolocalización o la selección limitada de métodos de pago? ¿Has acumulado ganancias de un juego de bonificación o dinero real? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Esperaré su respuesta con paciencia.
Atentamente,
Petronela
Querida Florencia
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.