PrincipalQuejasCasino Sieger - El jugador está luchando por jugar en cualquiera de las máquinas tragamonedas.

Casino Sieger - El jugador está luchando por jugar en cualquiera de las máquinas tragamonedas.

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Importe: 30 €

Casino Sieger
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 03/03/2021 | Caso cerrado : 18/03/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Alemania tiene dificultades para acceder a alguna de las máquinas tragamonedas para apostar su oferta promocional. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
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Hola ... Deposité 20 € con un bono de depósito del 50%. Esto también se reservó, pero no se puede abrir un solo espacio. El apoyo es cero

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido David,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Nos pondremos en contacto con el casino y pediremos su ayuda, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si tuvo alguna otra sesión de juego anteriormente? ¿Qué bono exacto ha activado dentro de su cuenta?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querido David,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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