El jugador holandés perdió 58.000 euros y su cuenta fue bloqueada tras una solicitud de retirada. Intentamos recopilar más información haciendo preguntas específicas sobre su autoexclusión y comunicación con el casino. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
Perdí 58.000 euros en este sitio web mientras estoy registrado en LCS y tengo problemas con el juego y nunca debería haberme registrado aquí. Sólo cuando quise pagar una pequeña cantidad bloquearon mi cuenta.
Estimado noamenbachar,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Casino Sky.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
