Casino SuperWins - La retirada del jugador se ha retrasado.

Casino retrasa mi pago de la suma de 1600 libras. Me puse en contacto con el servicio de chat en vivo de 3 trimestres y me dijeron que mi pago está en la lista. Recibí un correo electrónico el 1.03.2020 de que mi devolución ha sido aprobada.

Querida Joanna

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber acerca de su retiro tardío. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber y trataremos de ayudarlo. Como su retiro se aprobó hace 11 días, configuraré el temporizador para 7 días y, si no recibe su dinero para fines de la próxima semana, nos comunicaremos con el casino. Gracias por su comprensión. Por favor mantengannos al tanto.

Atentamente,

Petronela

Hola, gracias por tu apoyo. Finalmente me pagaron hoy. Muchas gracias!

Muchas gracias Joanna por tu confirmación. Como la queja se resolvió con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por la cooperación y, por favor, no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.