El jugador ha solicitado un reembolso después de darse cuenta de que el casino no debe aceptar jugadores del Reino Unido. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Casino765 - El jugador ha solicitado el reembolso del depósito.
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Importe: 1.500 €
Casino765
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.5
Casino765 has a Safety Index of 4,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Hola, soy jugador del Reino Unido y después de depositar una gran cantidad sin una oportunidad justa de ganar, la apuesta nunca cuenta. Revisé este casino. ¡Vi que no pueden aceptar jugadores del Reino Unido! Ahora estoy enviando una solicitud de reembolso y si no recibo respuesta pronto, los estoy informando a su operador de Licencia. ¡He sido engañado, así que nadie más debe serlo!
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Público
Público
hace 4 años
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Querido jengibre
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré:
"Jurisdicciones prohibidas:
Curazao, Estados Unidos de América e Israel ".
Además, he consultado con el agente de chat en vivo, vea a continuación la transcripción:
"Bienvenido a Casino765. Mi nombre es Jessica. ¿Como puedo ayudarte?
Usuario 1:57 PM
Hola
Jessica 1:57 PM
¿Hola, como puedo ayudarte?
Usuario 1:58 PM
¿Podría decirme si acepta jugadores de Reino Unido?
Jessica 1:58 PM
¡Sí!
Usuario 1:59 PM
Muchas gracias.
Jessica 1:59 PM
¡De nada!"
¿Podría aclarar quién le ha informado que el casino no acepta jugadores del Reino Unido? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Querido jengibre
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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