El jugador de Reino Unido está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web del casino. La queja se cerró por no resolverse ya que el casino no respondió a ninguna de nuestras solicitudes.
He depositado más de 80 euros en mi cuenta.Estaba ganando, pero me tomé un descanso de una hora, pero ahora no puedo acceder o encontrar el sitio dice que no puedo encontrar el servidor.Les envié un correo electrónico pero ha fallado.No tengo forma de ponerme en contacto con ellos. . Esto no está bien, ¿puede ayudarme?
Querida Amanda,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web con una VPN británica (red privada virtual) y experimenté las mismas dificultades (consulte a continuación).
Me comuniqué con el representante del casino y tan pronto como reciba alguna respuesta, te informaré. Estableceré el temporizador para 7 días y si el problema continúa la próxima semana, determinaremos cómo proceder.
Por favor, avíseme si hay alguna actualización y prometo hacer lo mismo. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Muchas gracias, Amanda, por tu paciencia. Todavía no he recibido ninguna respuesta, pero en cuanto la reciba se lo haré saber. Manténgase a salvo también.
Querida Amanda,
¿Ha recibido alguna actualización? Porque no lo hice.
¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?
Muchas gracias Sgbmandy por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
Me gustaría pedirle a Casino765 que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.
Aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Tenga en cuenta que si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días, la queja se cerrará como sin resolver, lo que podría dar lugar a una deducción de la calificación.
¿Lo que significa eso? ya tiene una mala calificación por el aspecto de las cosas. ¿Entonces se salieron con la suya con mi dinero? Eso es cruel, básicamente, son solo ladrones. Con lo que está pasando en el mundo también. ¿No hay nada que pueda hacer para intentar recuperar mi dinero? Agradezco su ayuda TC para mantenerse a salvo.
Desafortunadamente, cuando un casino no nos responde, no hay mucho que podamos hacer, es como hablar con una pared. Todo lo que puedo recomendar es intentar jugar en un casino mejor calificado. Además, si no podemos ayudarlo en este caso, solo la autoridad de licencias podrá ayudarlo a recuperar su dinero.
Estimado Sgbmandy,
Como mencioné antes, si el casino no responde, no hay mucho que podamos hacer por usted. Lamento mucho no haber podido ayudarlo más, pero la queja ahora se cerrará como sin resolver. Otros jugadores pueden leer sobre su problema con el casino y también podría afectar negativamente la calificación del casino. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro.
Atentamente,
Mella
Casino.guru