El jugador de Australia está muy insatisfecho con el proceso de verificación que requiere documentos confidenciales. Además, el jugador se queja del lento soporte del casino. Rechazamos esta queja porque el jugador estaba usando lenguaje ofensivo y se negó a cooperar.
Son estafadores, no cobran el dinero y piden documentos muy confidenciales y nunca responden rápidamente.
He sido cortado de estos m *** s
Querido Sam,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera, y me temo que tendrá que pasar por este proceso si desea obtener sus ganancias. Sugeriría contactar con el casino y averiguar qué documentos se requieren exactamente y proporcionarlos con la mejor calidad posible y lo antes posible. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro. Háganos saber si este consejo fue útil o si necesitamos intervenir. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querido Sam,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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