Casinochan - La jugadora está luchando por recibir sus ganancias.

Gané 3000 sin bonificación y no hay forma de retirar el dinero. He intentado todas las formas posibles y nada funciona. Sigue pidiendo un número de beneficiario de 11 dígitos. He tratado de retirar usando la transferencia de visa / débito interac y tarjeta de crédito directa y es inútil.

Querida Tracey

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Qué método de pago ha utilizado para depositar fondos en su cuenta? ¿Has completado la verificación KYC con éxito? Además, ¿ha tratado de comunicar este problema con el casino? ¿Se le ofreció alguna opción alternativa? Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con este caso. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Lo siento, ahora es 9700 $ Intenté jugar 3000 $ y terminé en 9700 $. Como no me dejaron retirarme después de días de intentarlo, juego para deshacerme de él y terminar ganando más y confía en mí, no era mi intención, pero me niego si es posible para que lo recuperen. Es el peor casino que he jugado.

Querida Tracey

¿Podrías responder las siguientes preguntas? ¿Qué método de pago ha utilizado para depositar fondos en su cuenta? ¿Has completado la verificación KYC con éxito? Lo siento, pero toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con este caso. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Querida Tracey

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

También tomé fotos de todas las pantallas, mi historial, mi depósito, cuántas veces intenté retirar todo

Muchas gracias Tracey por proporcionar toda la información necesaria. Lamento escuchar que el problema en lugar de resolverse se volvió aún más desafiante. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola, soy yo otra vez, ¿alguna suerte con sacar mi dinero? ¿Puede decirme por qué tienen derecho a retener mi dinero y no dármelo cuando es mío porque gané de manera justa, esa es la parte que no entiendo? ¿Cómo pueden aceptar mi dinero pero no pagar? Muchas gracias

Hola tracey

Miré tu caso y entiendo tu situación. Ahora me pondré en contacto con el casino para averiguar cuál es el problema. Se le notificará tan pronto como el casino responda. Me gustaría pedirle a Casinochan que responda a esta queja.

Querida Tracey

Antes del retiro, debe completar la verificación. Para hacerlo, cargue los documentos solicitados.

Para encontrar qué documentos aceptamos, en qué formato, comuníquese con nuestro servicio de chat o consulte su perfil personal, sección de documentos.

Hasta ahora, como puedo ver, no hay documentos aceptados en su perfil.

Tenga en cuenta que nuestro soporte siempre está ahí para ayudarlo si tiene alguna pregunta.

Saludos cordiales,

Casinochan.

Hola tracey

Cargue todos los documentos necesarios de buena calidad y lo antes posible en su cuenta de casino y manténgame actualizado, gracias.

Lo he hecho, y mi hija también ha subido mis documentos, los siguen rechazando. Lo haré nuevamente.

Gracias Tracey, mantenme informado sobre el progreso.

Hola tracey

¿Ha habido algún progreso?

Hola, no hay respuesta del casino en absoluto. No liberarán mi dinero sin importar lo que yo o nosotros hagamos. Si puede obtener dinero de ellos para mí, con mucho gusto compartiré la mitad de lo que puede obtener para que no puedan quedarse con él. La mitad para ti o para tu empresa. He hecho todo lo que me han pedido, el dinero está ahí sentado 9721.00 $. Supongo que es una situación de no ganar. Supongo que debo tomarlo como una cancelación total. Gracias por preguntar

Hola,

La verificación aún está pendiente, estamos esperando que el jugador proporcione los documentos.

El correo electrónico de verificación ha sido enviado al jugador una vez más.

El jugador puede venir a chatear las 24 horas del día, los 7 días de la semana para recibir ayuda en el chat en vivo.

He enviado los documentos 3 veces. De hecho, puedo enviárselos y usted los envía para demostrar que he hecho todo lo que me han pedido. Cuando consulto con casinochan dice que mis documentos están pendientes, lo que no ha cambiado en meses

Hola,

Algunos documentos que tiene no son válidos, algunos no pueden aceptarse antes de cargar otro lado del documento.

Todo ha sido descrito en el correo electrónico y siempre puede solicitar una ayuda adicional en el servicio de chat en vivo.

Live-chat está aquí para ayudarlo y harán todo lo posible para ayudarlo con la verificación.

Gracias.

Hola Tracey, ¿alguna noticia?

No, nada, envié la licencia bancaria y la factura telefónica, pero dicen que no es lo suficientemente bueno

Hola a todos,

No he encontrado nada nuevo proporcionado por el cliente durante el último mes. Tracey, ¿puedes, amablemente, actualizarme a dónde lo enviaste?

ok, voy a reenviar mi licencia, mi información bancaria y mi factura telefónica. Es exactamente lo que envié las últimas 3 veces. Casinochan no ha hecho más que inventar excusas de que todos los documentos no son correctos, de tamaño incorrecto o copiados, por lo que no sé qué más hacer. Lo que pasa con esto es que gané de manera justa, así que por qué hacer lo que hay está más allá de mí. Confié en que este casino fuera justo, tengo 9721.00 en mi cuenta y no lo liberarán, así que básicamente he renunciado a ver ese dinero, lo cual es triste. Incluso cuando chateo en línea con ellos, se hacen el tonto y me piden que lo intente y vuelva a intentarlo sabiendo que no va a funcionar. Solo suelta mi dinero, no hice nada malo para ser castigado

He vuelto a subir los documentos y, como puede ver, siempre tienen una razón por la que no pueden aceptarlos.

Hola a todos,

Nos gustaría recordar que no aceptamos archivos PDF o escaneados.

Tracey, recuerda que siempre puedes contactar a nuestro equipo de soporte para ayudarte con la verificación.

comer mierda mentiroso montón de pendejos. quédese con el dinero, debe necesitarlo más que yo. Pero recuerde que lo que va alrededor viene porque el karma es una perra. Puede llevar meses días o años, pero cuando llegue, no sabrá cuándo ni dónde, pero cuando lo haga, finalmente sabrá lo que le ha hecho a tanta gente.

Tracey, por favor absténgase de usar lenguaje abusivo. La única forma de recibir su dinero es proporcionar todos los documentos necesarios según sea necesario. Cuando termine el KYC, no debería haber ninguna razón para que el casino demore su pago. Creo que vale los 3000 CAD.

He enviado los documentos más de 10 veces y siguen regresando rechazados inaceptables. No darán un nombre personal de nadie con quien hablar y no son 3000, son 9721.00 $, nunca van a liberar el dinero que el casino es una estafa, ya que esto ha estado sucediendo durante meses. Su empresa nunca recibirá el dinero por mí. Incluso envié mis documentos directamente a casinochan usando su dirección web. Incluso le di mi contraseña, licencia y servicios bancarios directamente a un mensaje que recibí a través de ellos a través de su sitio. No se gana, el dinero se quedará allí para siempre. No estoy seguro de lo que están haciendo, pero no funciona.

Lo siento, Tracey, quise decir 9721 CAD. ¿Ha enviado los documentos en PDF o fueron escaneos? Estoy tratando de averiguar cuáles son los problemas. Si envió los documentos en PDF y el casino no los acepta, cargue los archivos en el formato requerido. Estimado Casinochan, ¿podría informarme qué debe hacer exactamente Tracey para finalizar con éxito la verificación?

Por supuesto,

Tracey, sube:

1. Reverso de su identificación;
2. Prueba de su dirección, no puede ser mayor durante 3 meses;
3. Selfie sosteniendo su identificación;
4. Comprobante del depósito, donde podemos ver la transacción y su nombre;
5. Tarjeta bancaria de ambos lados, que solía depositar. Deje visibles 6 dígitos frontales y 4 posteriores visibles, también codifique el código CVV en la parte posterior.

Si necesita nuestra ayuda, puede preguntarnos, trabajamos las 24 horas, los 7 días de la semana.

ok, rehaceré todo de nuevo. Gracias

¿Qué quiere decir prueba del depósito? ¿Qué depósito exactamente

Hola tracey

Por comprobante de depósito, nos referimos a depósitos a través de Interac.

Una prueba de depósito: una captura de pantalla de la transacción bancaria en la que podemos ver el monto depositado y la fecha de la transacción.

Sería genial si también tu nombre fuera visible en esa captura de pantalla.

Hola Tracey, ¿alguna noticia?

Igual que de costumbre, no la información correcta, el tamaño, etc., por lo que rechazaron mi retiro. es una estafa, nunca obtendré el dinero, no lo sé ahora, así que ya no me importa

Hola a todos,

Tracey, tu última solicitud de retiro fue hace más de un mes, no se rechazó nada.

Le hemos enviado un correo electrónico sobre qué más necesita cargar.

Puede contactarme aquí o al servicio de chat para obtener ayuda en cualquier momento.

Gracias.

Saludos cordiales,

Casinochan

He cargado, descargado, cargado de nuevo, todo lo que me has pedido muchas veces, de hecho la semana pasada, yo sostuve mis documentos para demostrar que soy yo y aún no es lo suficientemente bueno, así que ¿por qué sigues así, cuando tienes todo y todavía no lo liberarás? el dinero, es una estafa. Nunca me van a pagar, es solo una broma para ustedes. Ya no me importa, el dinero nunca fue real y nunca es mío, no existe. Guárdelo en el casino fraudulento. No me importa lo que hagas con eso.

Querida Tracey

Una vez más, le pedimos que revise el correo electrónico, encontrará la explicación de lo que le queda por cargar para retirar sus ganancias.

Tenga en cuenta que puede obtener nuestro soporte 24/7 en el sitio web.

Saludos cordiales,

Casinochan

Lo único que puedo cargar es el reverso de mi licencia. pero también es el hecho de que cuando trato de retirarme no me deja debido a la configuración. usted no esto y usted no el dinero nunca será liberado. tienes toda mi información, podrías pasarla por alto y enviarme un cheque o simplemente ponerlo en mi cuenta, pero no lo harás, así que deja de jugar e intenta ayudarme. sigues enviando el mismo correo electrónico sabiendo que el dinero no es real y nunca lo veré, es solo otra estafa con la que juegas, como dije, mantenlo, para empezar nunca fue mío porque nunca fue una verdadera victoria de un verdadero Casino online.

Además, no me quejo ni te molesto, ni siquiera pido el dinero, se acabó, solo déjalo reposar o tómalo o simplemente limpia la pizarra, ni siquiera pienso en eso a menos que reciba un correo electrónico falso de Vlad quien tampoco existe

Querida Tracey

Ya casi está allí, no queda mucho para completar la verificación.

En pocos minutos recibirá un correo electrónico con las instrucciones restantes, después de completarlo, se completará la verificación.

Gracias por su paciencia.

Saludos cordiales,

Vlad

Casinochan

Entonces, ¿quieres solo el reverso de mi licencia y ya está?

Querida Tracey

No puedo discutir esta información en el foro, todo lo que puedo decirle es que necesita cargar el documento, que ha sido solicitado por correo electrónico.

Gracias.

Atentamente,

Vlad.

¿Qué es un número de beneficiario? Estoy probando todos mis números y nada funciona y está pidiendo 11 dígitos

Hola, Vald hizo todo lo que dijiste y todavía no puedo sacar el dinero.

Hola Tracey!

El documento fue aprobado. Todo lo que necesita hacer ahora es establecer el retiro.

Por favor, vaya a pagos y elija la Transferencia internacional bancaria o Interac para el retiro.

Tenga en cuenta que no puede retirar más de 4000 CAD por día.

Avíseme si necesita asistencia adicional.

Saludos cordiales,

Vlad.

Vlad hizo todo lo que me dijeron que hiciera, parece que funcionó, si el dinero realmente pasa y entra en mi cuenta, me disculpo por todas las cosas malas y malas que dije, pero si por alguna razón algo sale mal como de costumbre Ustedes, entonces, lo recupero todo. Esta ha sido una de las peores pruebas de mi vida jugando en casinochan, nunca he experimentado algo tan difícil. Espero que esto funcione, gracias por tu tiempo y paciencia conmigo. No, fue difícil, no te dejaré saber qué pasa en una semana más o menos. De nuevo gracias Tracey

Vlad tuvo que cancelar retiros 3 o 4 veces porque olvidé 1 número de mi cuenta, lo que me causaría problemas, espero haber ingresado correctamente.

Hola tracey

Avíseme cuando reciba sus retiros.

veamos si funciona la última vez que dijo lo mismo dos días después regresó rechazado como de costumbre, esto ha estado sucediendo desde principios de mayo

Peter, pregunta rápida que nunca hice, ¿qué obtiene Casino Guru de ayudar a las personas a obtener ganancias?

En realidad, nada en sentido de recompensa, pero nos ayuda a construir nuestra autoridad en línea.

También le agradezco por quedarse conmigo, es la única persona que más escuché de los Gurú, y no tengo ningún problema en pagarle una tarifa por ayudarme porque sin usted allí para mí, Casino Chan nunca me hubiera contactado. He tratado de retirar 8,000 $ 2 días separados $ 4000 cada intento, no estoy seguro si lo obtendré o cuánto tiempo tomará. Gracias

¿Se pueden ofrecer recompensas a la persona que lo ayudó?

No te preocupes por eso, me alegra ayudarte. Creo que la parte más difícil ha terminado, ahora solo tenemos que ser pacientes.

En serio, si llega el dinero, me gustaría agradecerle por su ayuda, una vez que obtenga el dinero, con gusto le enviaré algo por un trabajo bien hecho, siempre que no le cause ningún problema al hacerlo. La empresa para la que trabaja no debería tener ningún problema con esto que yo vería. Todo este sitio trata de ayudar a las personas a obtener ganancias de estos casinos en línea. Es todo sobre el dinero.

Eso es muy amable de tu parte, Tracey, pero no podemos aceptar dinero de los jugadores. Avísame cuando recibas todas tus ganancias.

Lo haré, me entristece saber que no puedes aceptar una recompensa por un trabajo bien hecho. Muchas, muchas gracias por toda su ayuda.

Recibimos la siguiente respuesta del jugador:

" Peter, recibí 2 correos electrónicos que decían que aceptaron todo lo que les envié y cuando realicé el retiro por 4000 dijeron que todo salió bien, así que he estado esperando el dinero que comprobé en el casino y volvieron a poner el dinero en en el casino y nunca enviaron un correo electrónico explicando qué sucedió o por qué lo hicieron. Así que mintieron una vez más, también dijeron que solo podía tomar 4000 al día, así que eso fue lo que hice, pero cancelaron ambos retiros " .

Me gustaría pedirle una explicación a Casinochan.

Hola Tracey, ¿ha habido alguna noticia?

Me gustaría pedirle a Casinochan que responda a esta queja. Estoy extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, la queja quedará 'sin resolver', lo que puede afectar negativamente su calificación.

Oye,

Tracey realizó pocos retiros, proporcionando los datos bancarios incorrectos, por lo que los fondos han regresado y todo el proceso de retiro se ha retrasado (aceptamos, proceso psp, psp rechazamos el retiro, recibimos los fondos y los agregamos a la cuenta de Traceys)

Sin embargo, encontramos el error en los detalles proporcionados, solicitamos cambiarlo por el correcto y lo procesamos nuevamente.

Ahora, todavía faltan algunos fondos, tenemos que esperar si regresará a nosotros.

Bueno, dijeron que todo fue aprobado y el dinero enviado el 6 de julio es lo que dijeron, pero aún no he recibido nada, me dijeron 5 días hábiles y cuando verifico mi cuenta en el casino y dice aprobado y el el dinero se ha ido, simplemente no lo he recibido, así que estoy esperando, me dijeron que si no lo obtengo antes del 11 0r 12 para contactarlos

Recibí un correo electrónico de ellos hace 2 segundos diciéndome que había un problema y que el dinero fue enviado de vuelta al casino, sabía que iban a sacar esta basura, más problemas bancarios. llenos de mierda nunca me darán el dinero

Ok, notado.

Para comenzar la investigación, envíenos el extracto bancario con todas sus transacciones entrantes del 6 de julio.

Por favor envíelo a support@casinochan.com

Además, agregue una nota de que nunca recibió un retiro, que ya fue aprobado el 6 de julio.

Gracias.

Vlad, esta es la misma excusa que la última vez, algún problema con la banca y siempre está de mi parte. Es una mierda y no, todo estuvo bien hasta el último minuto y luego, de repente, nunca liberarás el dinero. He enviado mis documentos bancarios y documentos tantas veces es triste. Entonces, ¿cuál es ahora el problema?

¿Por qué vas a encontrar otra excusa? Esperaré la semana, verificaré diariamente el dinero solo para que me decepcionen una y otra vez, y luego me dirán que todo está bien. Nunca liberarás el dinero, siempre encontrarás una excusa

OKAY,

He explicado todo lo que hay que hacer para comenzar la investigación. Siempre estamos dispuestos a ayudar al jugador.

Gracias.

Ok todo enviado y hecho ahora qué

Entonces, ¿cuánto tiempo debo esperar antes de recibir el dinero? Otros 5 días hábiles

¿Cómo puede desaparecer el dinero de una transacción directa simplemente enviando una transferencia de una a otra?

¿Qué significa un nuevo ticket resuelto?

Peter jugando conmigo como un tonto. En el último momento exacto, algo siempre sale mal y el dinero se devuelve al casino, sin advertencias ni correos electrónicos.

Ryan o Vald, si el dinero no está en mi cuenta bancaria, y no lo veo en el casino, ¿dónde está? ¿Por qué 5 días hábiles cuando es una transacción directa? ¿Recibiré el dinero en cualquier momento pronto? ¿Podrían informarme cómo ha estado sucediendo esto desde mayo?

¿Podría al menos no decirme qué está pasando con el dinero ya que me preocupa y he estado esperando desde la semana pasada? Nunca se ha depositado nada en mi cuenta de parte de ustedes en casinochan. Envíenme un correo electrónico con alguna actualización para que al menos sepa lo que está sucediendo, ya que es justo y esta es mi segunda solicitud. ¿La información que envié fue lo suficientemente buena? hágamelo saber, ya que realmente contaba con que todo fuera un proceso sencillo, ya que seguí sus instrucciones sobre cómo retirarse a un T

¡Oye!

Proporcione el estado de cuenta bancario, desde el 6 de julio hasta hoy, para que podamos comenzar la investigación sobre sus fondos.

ok Enviando ahora, pero ¿hay algo más que haya hecho mal o que necesites o estamos todos atrapados hasta que encuentren algo más?

Hola Vlad y Tracey.

Espero que este problema se resuelva pronto, ya ha pasado un mes. Tracey, mantenme informado sobre el progreso.

Hará muchas gracias

. Este tiene que ser el casino más ridículo de la historia, una simple solicitud de transferencia de dinero y no se puede hacer bien. Le he enviado todas mis transacciones bancarias, lo que me hace sentir muy incómodo, junto con notas que juran que nunca he recibido dinero de ustedes, una y otra vez. Estoy seguro de que también puede verificar si se envió algún dinero y podría ver que nunca se envió nada. No enviaré más información ya que me inquieta mucho, ya que esto es todo lo que parece pedirme, lo envío sin nada a cambio. No hay forma de que haya más errores en ninguno de los extremos o cualquier información nueva que pueda solicitar, ya que no tengo nada más que dar, tiene toda mi vida frente a usted, solo envíe el dinero a mi cuenta ya que no quién soy ahora, esto ha durado demasiado tiempo por el bien de alguien y no hay nada más necesario o que se pueda pedir. Por favor, no más, ya que me estás volviendo loco.

Hola,

Una vez más, en la misma situación, los fondos regresaron porque Tracey proporcionó los detalles bancarios incorrectos.

En los documentos de otra información no podemos extraer detalles bancarios correctos.

Tracey, puede cargar un documento del banco donde podemos ver los detalles bancarios correctos, como un extracto bancario o un acuerdo bancario. O información completa sobre la cuenta bancaria.

O puede configurar el retiro nuevamente y poner los detalles correctos.

Muchas gracias.

Di todos los detalles correctos, dime qué salió mal, qué hice esta vez para que esto suceda. Sus muchachos son mentirosos, todo estaba bien, por ley deben decirme lo que faltaba o era incorrecto para que se pueda arreglar

Querida Tracey

Por ley, no podemos discutirlo aquí, en el foro, y la información ya se le envió por correo electrónico.

Póngase en contacto con el banco para obtener la información correcta de ellos.

Vlad eres un mentiroso. Usted sabe que esto sucedería y también sabe que no hay más documentación que pueda enviarle. Honestamente Vlad, eres una persona bastante mala para aprovecharte de la gente como tú. Estoy seguro de que esta es una gran broma de risa para todos en casinochan. Pues diviértete. Rezo con todo mi corazón para que el karma te persiga, y cuando lo hace, mi único deseo es que pierdas todo lo precioso en tu vida. Sé que Vlad no es tu nombre real, pero el karma lo sabe, así que no te sorprendas cuando llame a tu puerta, porque si alguien lo merece, no podría haber nadie más que tú.

Vlad besa mi trasero, guarda el dinero y no vuelvas a contactarme para pedir información. Chistes encima. Cierra el caso que terminé con casinochan.

Querido Peter,

Amablemente, he hecho todo lo posible para ayudar a Tracey, sin embargo, fue demasiado lejos.

Ya no ayudaremos al cliente en este caso específico, sin embargo, continuaremos ayudando en otros casos sin dudarlo.

Tracey será compatible con el soporte del casino en el orden estimado, el soporte del casino está disponible 24/7.

Esperando su comprensión.

Hola Peter, puedes cerrar mi caso. Ya terminé con casinochan. No enviaré más información, el dinero nunca será liberado ya que no existe. Simplemente mantienen esto yendo y viniendo. Gracias por su ayuda tratando de recuperar mi dinero. He aprendido una lección para no volver a confiar en los casinos en línea. Cuídate y nuevamente gracias.

VLAD GO F ** K USTED MISMO

Hola a todos. Vlad, gracias por tus respuestas. Tracey, abstente de usar lenguaje abusivo, no te ayudará a resolver el problema. Lamento que no hayamos podido encontrar una solución al problema, pero acepto su solicitud para cerrar el caso. Si eventualmente desea llevar este asunto más allá, puede contactar a la autoridad de juego de Curazao, presentar una queja allí y ver si pueden ayudarlo: certria@gaminglicences.com. Desearía poder ser de más ayuda.

Atentamente,

Peter