Casinochan - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

Deposité con interact, la única forma de retirar dinero es mediante transferencia bancaria y tiene que ser 500.00 o más, gané 300.00. Luego preguntan 3 meses de las transacciones de sus cuentas bancarias con dirección, etc. Hacen que sea difícil cobrar.

Comentarios adicionales del jugador:

Según esta captura de pantalla, intentaron retirar dinero de mi cuenta bancaria que nunca solicité.

Querida Denise,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontréhttps://www.casinochan.com/terms-and-conditions :

"Debido a las restricciones del procesador de pagos, el monto mínimo de retiro procesado mediante transferencia bancaria es de 500 USD / EUR / AUD".

Por favor, comprenda que los límites para depósitos y retiros no son administrados exclusivamente por el casino. Los proveedores de pago pueden imponer límites a las transacciones. ¿Ha intentado comunicar una opción para depositar más fondos en su cuenta y, sin completar la apuesta de depósito obligatorio, para solicitar un nuevo retiro?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Me sugirieron que usara ecopayz, esto es lo que estoy tratando de hacer. Gracias por tu ayuda.

Perfecto Denise, por favor mantenme informado. Muchas gracias por adelantado.

Hola de nuevo, finalmente gané los 500.00 necesarios para cobrar con transferencia bancaria pero ahora no aceptan mi reintegro les envío toda la información necesaria, pero ahora necesitan una copia en pdf de mi cuenta no puedo hacerlo, lo intenté y es no funciona, envié una captura de pantalla de todos mis datos y no es suficiente. ¿Me pueden ayudar? Me temo que encontrarán excusas para no pagar.

Gracias Denise S ***

Muchas gracias, Denise, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Me gustaría pedirle a Casinochan que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

¡Oye!

Para realizar un retiro con la PSP alternativa, los jugadores deben depositar con ella para activarla para los retiros.

Querida Denise,

En su caso, seleccionó el método de Transferencia Bancaria, sin embargo, algunos detalles, como la dirección de la sucursal bancaria, eran incorrectos y debido a eso, se canceló el retiro. No podemos continuar con el retiro a menos que proporcione los detalles correctos.

También se envió un correo electrónico con esta información a su correo electrónico.

Gracias.

Saludos cordiales,

Casinochan

Querida Denise,

En caso de que no pueda proporcionar toda la información requerida al casino para procesar el retiro mediante transferencia bancaria, tal vez debería probar un método de pago diferente.

Querida Denise,

Gracias por informarnos que su dinero ha llegado. La queja ahora se cerrará como resuelta. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro, con mucho gusto intentaremos ayudarlo.

Atentamente,

Mella

Casino.guru