PrincipalQuejasCasinoin - El jugador critica el anuncio falso de bonificación.

Casinoin - El jugador critica el anuncio falso de bonificación.

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Importe: 100 €

Casinoin
Índice seguridad:Alto
Enviada: 23/12/2022 | Caso cerrado : 09/01/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Grecia ha intentado activar el bono de depósito, incluidos los giros gratis, sin éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Buenas noches. Recibí un mensaje de casinoin que en mi primer depósito tendré una oferta del 150% como nuevo miembro + 100 giros gratis. Lo encontré llamando e hice el depósito. Después de hacer el depósito pasé mucho tiempo en el chat y le envié el mensaje que me enviaron a mi móvil donde decía 150% + los 100 más. Tiradas gratis. Con todas sus fuerzas, en realidad me dieron el 150% del depósito. Le pregunto por los giros gratis y me dice que cuando se acabe el bono también los obtendrás. Algunos días me cuesta salir adelante. Y me contestan mas cosas. Por ejemplo, les digo las tiradas del primer depósito y me responden que el viernes entrarán. Ok, digo que estoy esperando, llegó el viernes y me dice que no hiciste un depósito para obtenerlos. ¿Me estás tomando el pelo? Por favor, ¿puedo enviarte su mensaje también? file

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado pilixos007,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría confirmar que este es el bono que activó?


https://casinoin.io/en/promotion/welcome-csn-all/policy

file

"200 giros gratis

1. Este bono es válido solo para usuarios que hayan elegido "Bono del 100 % por primer depósito en Casino" como oferta de primer depósito.

2. Para recibir los giros gratis, el cliente primero debe completar la apuesta de bonificación. Tan pronto como el bono se haya apostado por completo y se hayan recibido las ganancias, los giros gratis se acreditarán en la cuenta del cliente.

3. Las ganancias de los giros gratis deben apostarse 10 veces dentro de los siete (7) días posteriores a la acreditación.

4. Los giros gratis se pueden usar en Fruletta de Endorphina".


¿Ha acumulado alguna ganancia del bono de partido, por favor?


Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarle lo antes posible.

Saludos,

petronela

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, pilixos007:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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