Casinoin - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Querido Prabha,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema.

Nos pondremos en contacto con el casino y solicitaremos pruebas de apoyo, pero, antes de hacerlo, ¿podría avisarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde el mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como suyo?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

no, esta es la primera vez que me registro en casinoin, nadie más de mi casa o mi amigo ha usado mi dispositivo para hacer varias cuentas en casinoin, además les he proporcionado mi prueba de identidad, extracto bancario, con selfie según su demanda, si alguien más ha creado la cuenta con mi credencial, solicito a casinoin que bane su cuenta y transfiera mis ganancias a mi cuenta bancaria

Muchas gracias, Prabha, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola Prabha,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Casinoin a esta conversación. Casino, ¿puede especificar por qué cerró la cuenta del jugador? Por favor, envíeme evidencia a mi correo electrónico: viliam.v@casino.guru .

Nos gustaría pedirle a Casinoin que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Ni están dando un retiro ni están dando ninguna explicación, incluso si no están listos para reembolsar mi depósito, este es un problema muy serio y creo que los jugadores de casinoin deben estar al tanto de lo que está haciendo su administración, y deben dejar de jugar en casinoin.

Y tengo una solicitud del gurú de los casinos, por favor marque casino en fraude para que más usuarios no puedan caer en su trampa y perder dinero en este casino falso.

Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Querido Prabha,

Reabrí esta queja según la solicitud del casino. Casino me contactó por correo electrónico y me proporcionaron evidencia de que tienes varias cuentas. Desafortunadamente, me veo obligado a rechazar su queja.

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.