El jugador de Malasia cerró su cuenta debido a la decisión del proveedor. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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CasinoJR - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 10.000 RM
CasinoJR
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
CasinoJR has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Bloquear mi cuenta cuando presente el retiro,
Bloquee mi dirección IP para no permitirme contactar al servicio al cliente, me comunico con el servicio al cliente después de cambiar el teléfono, me dijeron que es un problema del proveedor del juego y ya no me responden más ... mal servicio, casino pobre ...
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Nicholas
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, ¿podría proporcionar más información y detalles para que podamos entender completamente cuál podría ser el problema? ¿Cuándo se ha cerrado exactamente su cuenta? ¿Fue durante el proceso de verificación de KYC? ¿Podría enviar alguna comunicación relevante entre usted y el casino a petronela.k@casino.guru? Esperaré su respuesta con paciencia y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Nicholas
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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