El jugador finlandés había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar la denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. El Equipo de Quejas había aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días para que se completara el proceso de retiro y le pidió su cooperación durante este período. Sin embargo, el jugador no respondió a más preguntas del equipo, lo que impidió investigar más el problema. En consecuencia, la denuncia había sido rechazada.
Hice un retiro de 52 euros con Skrill el viernes 15.03.2023.
Me dijeron que el tiempo de retiro es de 3 días hábiles, así que el miércoles 20.03.2023 volví a chatear en vivo al respecto y me dijeron que debería procesarse al final del día, ya que entonces habían pasado 3 días hábiles completos.
Sin embargo, al día siguiente, 21.03.2023, mi retiro aún no fue aprobado, así que fui a preguntar al chat en vivo nuevamente y me dijeron que lo sentían mucho y que realmente no había ninguna excusa para ellos por retrasar el pago y que lo procesarían. en las próximas 2 horas.
Ahora son el 22.03.2023, han pasado 22 horas más desde esa ventana de retiro de 2 horas que prometieron y no ha pasado nada.
Me parece que hacen todo lo que está a su alcance para que canceles tu retiro y lo pierdas. No recomiendo jugar en este casino si quieres ver tus ganancias pronto. Tienen problemas con retiros tan pequeños como 52 euros.
¡Esperamos tener noticias suyas en Casinoly Casino pronto!
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