Estimado Geostaik,
Lamentablemente, sin ninguna evidencia que respalde su afirmación, no hay mucho que podamos hacer en este momento. Siempre es responsabilidad del jugador revisar su historial de apuestas, ya que refleja los eventos reales que tuvieron lugar. Le recomiendo que revise el artículo publicado anteriormente, que explica cómo funcionan las máquinas tragamonedas. Este tipo de fallas generalmente son causadas por el jugador, e incluso si encontró un error, la apuesta se realizó de todos modos, como se muestra en su historial.
Aún puedes intentar contactar directamente al proveedor del juego. Sin embargo, dada la falta de pruebas, lamentablemente tendremos que cerrar esta queja.
Háganos saber si hay algo más en lo que podamos ayudarle.
Atentamente,
Mella
Dear Geostaik,
Unfortunately, without any evidence to support your claim, there is little we can do at this point. It is always the player’s responsibility to review their betting history, as it reflects the actual events that took place. I encourage you to review the article posted above, which explains how slot machines work. Such malfunctions are typically caused on the player's side, and even if you encountered an error, the bet was still placed, as shown in your history.
You may still try contacting the gaming provider directly. However, given the lack of proof, we will unfortunately have to close this complaint.
Please let us know if there is anything else we can assist you with.
Best regards,
Nick
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