PrincipalQuejasCasinoly - El jugador no puede acceder al sitio web del casino.

Casinoly - El jugador no puede acceder al sitio web del casino.

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Casinoly
Enviada: 14/01/2025
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

1d 16h 2m 32s

Resumen del caso

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El jugador de Brasil no puede acceder al sitio web de Casinoly en Google Chrome durante casi dos meses, experimentando problemas de carga continuos y mensajes ocasionales de "página no encontrada".

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Público
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Me gustaría saber por qué ya no puedo acceder al sitio web de Casinoly en mi computadora usando Google Chrome, que es mi navegador.

Esto ha estado sucediendo durante casi dos meses. Solía acceder normalmente, pero ahora sigue cargándose y cargándose, y a veces dice que no se encontró la página. ¿Casino Guru podría ayudarme con este problema? Gracias.

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Público
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Estimado Pupi56,

Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Casinoly.

Revisé el sitio web y puedo acceder al casino normalmente https://casinoly.com/br/

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Has intentado utilizar otro dispositivo para acceder al casino?
  • ¿Se ha puesto en contacto con el servicio de asistencia técnica? support@casinoly.com ¿Y pidió ayuda? ¿Recibió alguna respuesta?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Casino Guru está evaluando el caso

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