La retirada del jugador se retrasa más de 2 semanas. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.
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Casinoly - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 500 €
Casinoly
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Casinoly has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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He estado esperando el pago durante casi 2 semanas, el soporte habla sobre las dificultades técnicas con el pago utilizando módulos de texto ya preparados y luego finaliza el chat de inmediato. No hay respuesta a los correos electrónicos.
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Público
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hace 2 años
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Hola idobins56,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar su problema con Casinoly Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Tu cuenta ya está verificada? Si es así, ¿cuándo terminó el proceso? ¿Usó algún bono para acumular sus ganancias actuales?
Reenvíe cualquier captura de pantalla o chat relevante a nikolas.b@casino.guru.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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No, no hay bonificación, la verificación no es posible porque no está disponible en la cuenta, la respuesta de Casinoly durante el chat fue inmediatamente después del pago, recibo un correo electrónico para verificación. Obviamente, todo esto es solo un consuelo que no vale la pena. Me recuerda mucho a los grupos anteriores de RTG Casino que nunca pagaron, las declaraciones siempre fueron similares. Nunca hubo ganancias.
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Público
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hace 2 años
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Acabo de recibir un correo electrónico de que el pago ha sido aprobado y debería estar en mi cuenta dentro de 3-5 días hábiles. Esperemos y veremos, si llega dinero, me pondré en contacto con usted de inmediato.
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hace 2 años
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Gracias idobins56 por mantenernos actualizados. Le devolverá el temporizador hasta que nos informe si llegó el dinero.
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hace 2 años
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Dinero recibido hoy. Gracias por la ayuda, ustedes son los mejores. Gracias.
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