El jugador de los Estados Unidos ganó $50 pero tuvo problemas al intentar canjear $25 en su cuenta de PayPal a través de la aplicación Casino Mania. A pesar de seguir las instrucciones para realizar un pago mínimo de $24 para desbloquear la función de canje, fallaron varios intentos de canjear las ganancias.
Gané cincuenta dólares y traté de canjear veinticinco en mi cuenta de PayPal. La aplicación de casino mania respondió a mi intento diciéndome que primero debo pagar un mínimo de veinticuatro dólares en el juego por monedas para desbloquear permanentemente la función de redención. Así que hice lo que dijeron y compré veintinueve dólares de sus monedas que venían con sesenta de las monedas de barrido para poder canjear solo veinticinco de mis ganancias. Luego procedí a intentar canjear mis veinticinco dólares y me dijeron que había un error y dijeron que el canje falló y que volviera a intentarlo, así que después de numerosos intentos finalmente me di cuenta de que no acreditarían a mi PayPal y me dijeron que tendría que hacerlo. obtener otro PayPal con un nuevo correo electrónico para canjear mis ganancias. Así que abrí otra cuenta de PayPal y luego el canje fue exitoso... Eso dijeron. Sin embargo, no estaban siendo honestos. Compruebo mi cuenta de PayPal y no se ha acreditado nada. Todavía dos días después, no se ha acreditado nada en mi cuenta. Intenté comunicarme con ellos después de luchar para encontrar una manera de contactarlos y no respondieron a mis correos electrónicos. Aconsejaría a cualquiera que me escuche que se mantenga alejado de este juego y la aplicación, son trampas y robarán sus ganancias. Después de hacerte pagar extra solo para tratar de conseguirlos. Apéguese al casino y las tragamonedas de Luckyland, son al menos honestos y respetarán las reglas del juego y le pagarán lo que gane. Preste atención a mi advertencia o será estafado.
Estimado Beeasy210,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen completamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, infórmenos e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
petronela
Hola y muchas gracias por la ayuda que me ofrecen en este asunto. Entiendo lo que dice acerca de que toma tiempo y haré lo que me pidió y le daré 14 días a partir de la aprobación de mis ganancias. Sin embargo, no creo que vaya a cambiar porque ya me pasaron a un perfil plateado y con eso vinieron los retiros de 8 horas o eso dicen en Casino Mania. Les haré saber qué sucede tan pronto como llegue a mi día 14, que está a la vuelta de la esquina a partir de ahora. 😉😵💫👍gracias nuevamente por su ayuda.
Hola Beeasy210,
¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?
No, no se ha hecho nada en absoluto para que obtenga lo que me deben. Estoy muy decepcionado con esta aplicación de juegos. Confié en ellos y gasté los $ 24 adicionales para abrir la función de canje de forma permanente como me dijeron que tenía que hacer. Todavía no han enviado mis ganancias a mi cuenta de PayPal. Esto es en gran medida una estafa que me están haciendo. Sé que estas personas ganan dinero a manos llenas con esta aplicación y todavía consideran necesario robarme, es un trato tan injusto. Nunca volveré a invertir mi dinero en ninguna aplicación creada por ellos y les diré a todos lo que sé sobre lo que me han hecho y me aseguraré de que no vuelvan a hacer que más personas jueguen allí. Muy triste. Por favor, ayúdame a conseguir lo que es mío. Por favor. Y gracias
Muchas gracias, Beeasy210, por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola,
Gracias Beeasy210 por brindarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.
Ahora me gustaría pedirle a CasinoMania su ayuda para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué esta retirada tarda tanto y si podemos hacer algo para ayudar a que sea más rápida.
¡Gracias!
Esperemos que pueda lograr que sean honestos y hagan lo correcto. No puedo evitar preguntarme a cuántas personas les hacen esto??? Seguramente no soy el primero y probablemente no seré el último. Muy triste
Estimado Beeasy210 , Pude contactar a un representante del casino y me dijeron que el casino tiene una licencia italiana y, por lo tanto, es solo para jugadores de Italia. Como usted es de una jurisdicción restringida, no podrá retirar ninguna ganancia de este sitio. Siento no poder ser de más ayuda en esta ocasión.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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