CasinoMarriott - El retiro del jugador se ha retrasado.

Esperando desde el 16 de febrero para el retiro

Estimado Leeboy73,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría confirmar que ha completado correctamente la verificación de la cuenta en el pasado? ¿Ha recibido fondos anteriormente o esta fue su primera solicitud de retiro?

¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado?

Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Hola Petronela Verifiqué mi cuenta y recibí un correo electrónico confirmando que la verificación se había completado con éxito, mi retiro ha permanecido 'pendiente' desde el 14 de febrero sin información de procesamiento ni actualización desde entonces. El chat en vivo me dijo 7 días hábiles para obtener mi retiro, luego me dijeron 10 días normales para obtenerlo, luego me dijeron que el sistema de procesamiento no funcionaba Me pagarían el 28 de febrero, pero esta semana no lo estaba, me dijeron que nadie disponible para procesar mi retiro debido a Covid gracias

Fue el primer retiro

Muchas gracias, Leeboy73, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Gracias

Me gustaría pedirle a CasinoMarriott que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

hola, Nick

¿El casino canceló mi retiro y devolvió el dinero a mi saldo sin explicación y no me permiten retirar fondos ahora?

Esto es lo que era ayer ... Pendiente y hoy se ha ido ... Este tiene que ser uno de los peores casinos de todos los tiempos 😩

Estimado Leeboy,

Como el casino aún no nos ha respondido, no podemos saber con certeza cuál es el problema. ¿Te comunicaste con ellos en los últimos días? ¿Intentó realizar una nueva solicitud de retiro ya que la última fue rechazada? También me gustaría preguntarle si ha utilizado algún bono en el caso, ya que también puede ser el problema en caso de que no haya terminado los requisitos de apuesta.

Hola Nick, les he enviado más de 10 correos electrónicos. He hablado por chat en vivo todos los días y sigo diciendo que tengo que esperar una respuesta a mi correo electrónico. Intenté retirarme de nuevo pero no me deja ... tenía algunas fichas en efectivo, pero deposité más de £ 640 en libras esterlinas y cumplí con los requisitos de apuesta y juego a través del chat en vivo. Dígame que tenga paciencia.

Además, recientemente agregaron 2 fichas de efectivo x20, pero no las he usado.Esta es la respuesta del chat en vivo de hoy.

Seguiré intentando contactar con el casino. Sin embargo, si no recibimos ninguna respuesta del casino en los próximos 7 días, nos veremos obligados a cerrar la queja como no resuelta, lo que podría llevar a la deducción de la calificación del casino.

Hola Nick, el casino todavía está reteniendo mi dinero y en la investigación descubrí que eran dueños de Casino765 y lo cerraron después de las quejas de los clientes ... Casino Marriott todavía está operando en este momento pero se niegan a comunicarse conmigo y acaban de abrir el casino Play24bet, así que Creo que solo están estafando a la gente por dinero, luego cierran el casino y abren otro ... No creo que nunca vaya a obtener mi dinero 😕

Estimado Leeboy,

Como puede ver, la calificación del casino en nuestro sitio es muy baja, casi cero también. No podemos estar seguros de que recibiremos alguna respuesta de ellos, pero esperemos lo mejor.

Hola Nick, envié un correo electrónico a la autoridad de Curaçao Egaming y el número de licencia que usa este casino es falso, no tienen licencia allí.

Estimado Leeboy,

Somos conscientes de esta información, como puede ver en nuestra revisión del casino, y también su calificación es casi 0/10. Estimado

Como el casino no nos ha respondido dentro del tiempo establecido, ahora nos veremos obligados a cerrar la queja como no resuelta, lo que podría afectar aún más negativamente la calificación del casino. Lamento mucho no haber podido ayudarlo más, pero como el casino no responde, no hay mucho que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro, con mucho gusto intentaremos ayudarlo.

Atentamente,

Mella

Casino.guru